Luz María Mendoza Barcenas
Resumen profesional
Licenciada en Gestión Empresarial y especialista en Gestión de Recursos Humanos, con experiencia en áreas administrativas, financieras, comerciales y de atención al cliente. Durante mi trayectoria profesional he participado en la administración y coordinación de recursos humanos, materiales y financieros, así como en el seguimiento de procesos, elaboración de reportes y cumplimiento de objetivos.
Cuento con experiencia en manejo de personal, control administrativo, seguimiento a clientes, cobranza, elaboración de informes y organización de actividades operativas. Me considero una persona responsable, organizada y comprometida, con facilidad para trabajar en equipo, tomar decisiones y resolver problemas de manera efectiva.
Busco aportar mis conocimientos en gestión empresarial, administración y liderazgo de equipos, contribuyendo al cumplimiento de metas y al crecimiento de la organización.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Jefa de área de Informes y Relaciones
DGTIC-UNAM, Polanco
CDMX, CDMX
2025.07 - Actual
- Coordinación y seguimiento de actividades administrativas relacionadas con programas de capacitación y servicios académicos.
- Elaboración de reportes, controles administrativos e indicadores de seguimiento para la toma de decisiones.
- Gestión de procesos de inscripción, registros, bases de datos y control documental de participantes.
- Generación de informes para conciliación de ingresos extraordinarios con áreas administrativas.
- Diseño y mejora de procedimientos internos para optimizar tiempos y calidad del servicio.
- Seguimiento a objetivos operativos y cumplimiento de metas establecidas.
- Coordinación con diferentes áreas para garantizar la correcta ejecución de actividades.
Administradora General
Training and Consulting Andere S. C.
Cuernavaca, Morelos
2019.01 - 2024.03
- Administración general de la operación financiera y administrativa de la empresa.
- Coordinación y seguimiento de cursos, talleres y servicios con clientes e instructores.
- Manejo de cartera de clientes, seguimiento a pagos y control de cobranza.
- Elaboración de reportes financieros, reportes de ventas mensuales e indicadores de operación.
- Facturación, control de ingresos, pagos a proveedores y administración de nómina.
- Seguimiento a propuestas económicas y cierre de servicios con clientes.
- Planeación y control de gastos operativos.
- Organización y resguardo de expedientes administrativos, financieros y comerciales.
- Atención y seguimiento a clientes para asegurar satisfacción y continuidad del servicio.
- Coordinación de actividades con equipos internos y proveedores.
Administradora de Sucursal
GDE Distribuciones Eléctricas S. A De C.V.
Cuernavaca, Morelos
2018.01 - 2019.01
- Supervisión y coordinación de personal de almacén, ventas y facturación.
- Seguimiento al cumplimiento de objetivos comerciales y operativos de la sucursal.
- Administración de cartera de clientes y proveedores.
- Control y seguimiento de cuentas por cobrar y por pagar.
- Supervisión de inventarios, compras y control de pedidos.
- Elaboración de reportes administrativos y análisis de información para la dirección.
- Atención a clientes y solución de incidencias operativas.
- Coordinación de actividades del equipo para mejorar resultados de venta y servicio.
Formación
Tecnico en Adminción de empresas -
CBTIS 232
Tetecala de la Reforma, MorelsoEspecialidad en Gestión de Recursos Humanos. -
Universidad Autónoma del Estado de Morelos, Morelos
Cuernavaca, MOR 2001.05 - /2026
Ing. Negocios y Gestión Empresarial. -
Universidad Tecnología Emiliano Zapata
Emiliano Zapata, Morelos, México 2001.05 - /2017
TSU Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia -
Universidad Tecnología Emiliano Zapata
Emiliano Zapata, Morelos, México.Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Habilidades de negociación
- Orientación a resultados
- Gestión de equipos
- Liderazgo y motivación
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Delegación de tareas
- Gestión de presupuestos
- Negociación
- Iniciativa y proactividad
Referencias
DGTIC UNAM
Mtro. Eduardo López Molina 55 2863 7370
Training and Consulting Andere S. C.
Alfredo García Medina 5540617380
Liliana Chalit Lazo 5526993974
GDE Distribuciones SA de CV
Alexis Sotelo Rodríguez 777 103 2247
Mildred Velázquez 7775356656
Cronología
Jefa de área de Informes y Relaciones
DGTIC-UNAM, Polanco
2025.07 - Actual
Administradora General
Training and Consulting Andere S. C.
2019.01 - 2024.03
Administradora de Sucursal
GDE Distribuciones Eléctricas S. A De C.V.
2018.01 - 2019.01
Especialidad en Gestión de Recursos Humanos. -
Universidad Autónoma del Estado de Morelos, Morelos
2001.05 - /2026
Ing. Negocios y Gestión Empresarial. -
Universidad Tecnología Emiliano Zapata
2001.05 - /2017
Tecnico en Adminción de empresas -
CBTIS 232
TSU Desarrollo de Negocios Área Mercadotecnia -
Universidad Tecnología Emiliano Zapata