MA. DE LOURDES CASTILLO RODRIGUEZ
Síntesis profesional
Soy licenciada en Administracion con experiencia en gestion de cobranza , venas telefonicas, Cordinadora de guarderia y Auxiliar administrativo. Mi experiencias en los distintos giros me ha permitido tener una formaion como persona proactiva enfocada en resultados, teniendo la capacidad de de realizar las funciones nesesarias de la operacion de acuerdoa los lineamientos establecidos.
Información general
8
8
years of professional experience
Experiencia laboral
Auxiliar Administrativo
SOES RR EMPRESARIAL
2024.01 - 2025.11
Ejecutivo de ventas
Santander
2021.01 - 2023.01
- Lidere la colocacion de productos bancarios mediante llamadas de salida, aplicando scripts de ventas peronalizado que incremento en un 15%.
- Negocie acuerdos con clientes dificiles, aplicando scripts d eventas personalizado que tuvo una incrementacion del 15%.
- Supere la meta en un 12% promedio durante el ultimo año.
- Mantuve una eficiencia de contacto telefonico del 90% segun estandares de la empresa.
Ejecutivo de Cobranza
TEKNEI Santander
2018.01 - 2021.01
- Elaboracion de contratos.
- Manejo de incidencias.
- Gestion de documentos.
- Alta de empleados.
- Manejo de sistema de nomina NOI.
- Timbrado de Nomina.
- Elaboracion de pre nomina.
Cordinadora
Centro Educativo CHANARANI
2018.01 - 2019.01
- Induccion del personal y capacitacion.
- Dirigi la operacion diaria de la estancia con la capacidad de 54 menores, asegurando un entorno 100% seguro.
- Cordine las actividades de 10 asistentes educativas, realizando la evaluacion de desempeño trimestral.
Estudios
Bachillerato - Puericultura
IMEC
01.2015
Licenciatura - Administracion
CESBA
01.2024
Diplomado - Administracion Estrategica en Recursos Humanos
CESBA
01.2025
Curso - Elaboracion de Nomina
CECATI 117
01.2025
Curso - Retencion de ISR para sueldos y salarios
CECATI 117
11.2025
Competencias
- Comunicacion efectiva
- Resolucion de problemas
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Trabajo bajo presion
- Empatia
- Habilidades contables
- Flexibilidad y adaptabilidad
Cronología
Auxiliar Administrativo
SOES RR EMPRESARIAL
2024.01 - 2025.11
Ejecutivo de ventas
Santander
2021.01 - 2023.01
Ejecutivo de Cobranza
TEKNEI Santander
2018.01 - 2021.01
Cordinadora
Centro Educativo CHANARANI
2018.01 - 2019.01
Bachillerato - Puericultura
IMEC
Licenciatura - Administracion
CESBA
Diplomado - Administracion Estrategica en Recursos Humanos
CESBA
Curso - Elaboracion de Nomina
CECATI 117
Curso - Retencion de ISR para sueldos y salarios
CECATI 117