Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Idiomas
Personalizado
Cronología
Generic
Ma. de Lourdes Corpus Macías

Ma. de Lourdes Corpus Macías

LAE
Cancún

Resumen profesional


Ejecutiva de cuentas motivada y orientada a las relaciones comerciales. Poseo grandes cualidades para el desarrollo de estrategias de gestión de cuentas. Busco una empresa en la que pueda consolidar mis habilidades.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Experiencia

Ejecutiva de cuenta

Hertz
Cancún, Quintana Roo
01.2021 - 12.2024
  • Facturación y análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
  • Elaboración de informes de ventas y análisis de resultados mensuales.
  • Manejo y resolución de incidencias o reclamaciones de clientes de forma eficiente.

GESTIÓN DE COBROS

Riu Hotels & Resorts
07.2019 - 10.2020
  • Revisión, gestión y cobro de reservas.
  • Supervisión de la facturación, pagos a proveedores y gestión de cobros.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.

GERENTE DE SUCURSAL

Tecsis
01.2013 - 12.2018
  • Ventas, gestión de cobros, conciliación bancaria y manejo de personal.
  • Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
  • Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la tienda.
  • Gestión financiera y administrativa de la sucursal.

COORDINADORA ADMINISTRATIVA

Club Deportivo Potosino
11.2010 - 12.2012
  • Gestión de los recursos materiales, técnicos y administrativos.
  • Mantenimiento de relaciones laborales y atención a consultas del personal.
  • Identificación de oportunidades de mejora en el área a cargo.
  • Gestión y seguimiento del abastecimiento de insumos y materiales.

EJECUTIVO DE VENTAS

EDUCOM
01.2009 - 10.2010
  • Ventas de cursos de inglés y francés.
  • Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
  • Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
  • Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.

EJECUTIVO DE INVERSIONES

Banco Nacional de México (Banamex)
01.2007 - 12.2008
  • Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
  • Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
  • Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.

EJECUTIVA DE CUENTA

Banco Nacional de México (Banamex)
01.2006 - 12.2007
  • Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
  • Participación en ferias y eventos del sector para promocionar la marca.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas en el plan comercial.
  • Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
  • Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
  • Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.

ASISTENTE ADMINISTRATIVA

Servicios Contables y de Personal
01.2005 - 12.2005
  • Administración de agenda del gerente, conciliaciones bancarias, depósitos bancarios y administración de caja chica.

ENCARGADA DE SUCURSAL

Maza y Asociados, S.A. de C.V.
01.1998 - 12.2000
  • Pedidos de suministros y equipo de cómputo, administración de caja chica, depósitos bancarios, control de inventario y manejo de personal.

Formación

LICENCIATURA - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Universidad del Valle de México

TÉCNICA - SECRETARIAL

Escuela Atanea

PREPARATORIA - undefined

Colegio Hispano Mexicano

SECUNDARIA - undefined

Escuela Secundaria Federal "Dionisio Zavala"

PRIMARIA - undefined

Colegio Vasco de Quiroga

INGLÉS

Centro de Idiomas de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí

Enfatiza tus habilidades clave

  • Cierre de ventas
  • Amabilidad y servicio al cliente
  • Puntualidad y compromiso
  • Gestión de cuentas
  • Proceso de pago
  • Comunicación amable y empática
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Dominio de [Software]

Diplomas

Inglés, Centro de Idiomas de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí

Idiomas

Español
Inglés

Personalizado

  • Lic. Patricia Ponce Barbosa, Facultad de Agronomía de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, (444) 826 23 00 Ext. 1122
  • Mtra. Biotecnóloga Ma. Dolores Baños González, Departamento de Ciencias Básicas, Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey N.L., 81 18 87 79 17

Cronología

Ejecutiva de cuenta

Hertz
01.2021 - 12.2024

GESTIÓN DE COBROS

Riu Hotels & Resorts
07.2019 - 10.2020

GERENTE DE SUCURSAL

Tecsis
01.2013 - 12.2018

COORDINADORA ADMINISTRATIVA

Club Deportivo Potosino
11.2010 - 12.2012

EJECUTIVO DE VENTAS

EDUCOM
01.2009 - 10.2010

EJECUTIVO DE INVERSIONES

Banco Nacional de México (Banamex)
01.2007 - 12.2008

EJECUTIVA DE CUENTA

Banco Nacional de México (Banamex)
01.2006 - 12.2007

ASISTENTE ADMINISTRATIVA

Servicios Contables y de Personal
01.2005 - 12.2005

ENCARGADA DE SUCURSAL

Maza y Asociados, S.A. de C.V.
01.1998 - 12.2000

TÉCNICA - SECRETARIAL

Escuela Atanea

PREPARATORIA - undefined

Colegio Hispano Mexicano

SECUNDARIA - undefined

Escuela Secundaria Federal "Dionisio Zavala"

PRIMARIA - undefined

Colegio Vasco de Quiroga

INGLÉS

Centro de Idiomas de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí

LICENCIATURA - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Universidad del Valle de México

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