Manuel Alejandro González López

Soporte técnico en corporativo y puntos de venta.

Seguimiento de Tickets por medio de plataforma interna.

Reparación de Equipos de Cómputo.

Creación y configuración de usuarios (A/D, correo, enkontrol, etc.)

Instalación de equipo en puntos de venta.

Configuración de equipos laptops para usuarios en sitio y remoto

Manejo de ERP Seides / Enkontrol

Soporte técnico a Asociados de diversas áreas

Seguimiento de Tickets por medio de Jira

Manejo de MDM (Mosyle) para Ipads

Manejo de Inventario

Configuración de equipos Apple (Ipad, MacBooks, Apple TVs), Windows (Dell), Android (Lenovo), ChromeBook

Configuración de usuarios para QAD, Micro servicios, Cuentas de Red (A/D), Office365, VPN

Configuración de impresoras de etiqueta (Zebra)

Impartición de cursos de Inducción

Soporte a Plataforma RedZone

Cableado Estructurado

Requisiciones de compra (MRO)

Soporte técnico a Agentes de diversas campañas Presencial y remota

Seguimiento de Tickets por medio de Jira

Reparación de Equipos de Cómputo

Manejo de Inventario

Configuración de equipos de cómputo para usuarios en sitio y remoto

Desbloqueo y cambio de Contraseñas en Active Directory.

Soporte Técnico a usuarios de manera remota y presencial

Seguimiento y cierres de servicios por medio de tickets (Track-IT)

Seguimiento de formas para creación de perfiles de usuarios (Altas y Bajas)

Configuración de perfiles de usuarios nuevos

Configuración de Computadoras e Impresoras

Instalación en general de Software y Hardware

Manejo de Active Directory y Portal Office 365 (Admin)

Mantenimientos correctivos y preventivos de computadoras e impresoras

Manejo de Portal Antivirus (Sophos)

Manejo de Inventario de Computadoras, Impresoras, Refacciones

Requisiciones de Compras

(QAD) Cableado Estructurado.