María del pilar Tapia García
Síntesis profesional
Profesional de atención al cliente eficiente y con amplia experiencia en el sector. Poseo excelentes dotes para la venta de productos y servicios, y sólidas habilidades para la resolución de quejas y reclamaciones, ofreciendo un servicio de alta calidad en todo momento. Busco incorporarme a un equipo enfocado en los resultados.
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
9
9
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiencia laboral
Agente de atención al cliente
Abarrotes azteca
Col.lopez mateos, Michoacan de Ocampo
2025.10 - 2026.04
- Ofrecimiento de productos o servicios a los clientes.
Operario de máquinas de embalaje y llenado
Aguas tocumbagua
Col Ignacio López rayon , Michoacan de Ocampo
2025.05 - 2025.09
- Preparación y abastecimiento de cajas en la línea de producción.
- Operación de máquinas de embalaje y empaquetado.
- Limpieza y desinfección de zonas estériles de dosificación.
Cajero multifuncional
Mi tiendita azteca
Col Ignacio López rayon , Michoacan de Ocampo
2023.08 - 2025.04
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Cortes y arqueos
Auxiliar de panadería
Chedraui
Col la huerta , Michoacan de Ocampo
2016.10 - 2019.01
- Empaquetado del producto en distintos envases para garantizar una cuidada presentación y un transporte seguro.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden del establecimiento.
- Comercialización y venta de productos de panadería y pastelería.
- Toma de encargos especiales como tartas de boda y cumpleaños y pedidos grandes.
- Reposición de productos en las estanterías a medida que salen del horno.
- Organización de los estantes de manera atractiva para promocionar los artículos.
- Interacción proactiva con los clientes, transmitiendo pasión por los productos y soluciones a la venta.
- Apoyo activo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
Vendedora de mostrador
Santory
Centro morelia, Michoacan de Ocampo
2016.02 - 2016.03
- Realización de demostraciones de los productos para fomentar las ventas.
- Apoyo en la organización de mercadería en el almacén.
- Colocación y organización de la mercadería en la tienda en horas de poca afluencia de público.
Estudios
Trunca - Preparatoria
Preparatoria pascual Ortiz rubio
Morelia centro 2002.08 - 2002.11
Certificado - Secundaria
Se federal no 5 héroes de chapultepec
Morelia 1999.08 - 2002.07
Certificado - Primaria
Primaria rector Miguel Hidalgo
Morelia 1993.08 - 1999.07
Competencias
- Actitud positiva
- Comunicación efectiva
- Trato cordial y respetuoso
- Flexibilidad y adaptación
- Servicio al cliente
- Actitud proactiva
- Compromiso con la empresa
- Seguridad y confianza
- Asesoría y orientación al cliente
- Organización
- Tolerancia a la presión
- Vocación de servicio
Cronología
Agente de atención al cliente
Abarrotes azteca
2025.10 - 2026.04
Operario de máquinas de embalaje y llenado
Aguas tocumbagua
2025.05 - 2025.09
Cajero multifuncional
Mi tiendita azteca
2023.08 - 2025.04
Auxiliar de panadería
Chedraui
2016.10 - 2019.01
Vendedora de mostrador
Santory
2016.02 - 2016.03
Trunca - Preparatoria
Preparatoria pascual Ortiz rubio
2002.08 - 2002.11
Certificado - Secundaria
Se federal no 5 héroes de chapultepec
1999.08 - 2002.07
Certificado - Primaria
Primaria rector Miguel Hidalgo
1993.08 - 1999.07