MARÍA GUILLERMINA LÓPEZ GUERRERO
Guadalajara,Jalisco
Resumen profesional
Soy una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar el logro de objetivos y crecimiento.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe de Crédito y Cobranza
FerreterÍas Indar SA de CV , Grupo Holcim
Guadalajara, México
04.2024 - Actual
- Negociación y resolución de conflictos con clientes.
- Monitoreo de la cartera de crédito y cobranza.
- Supervisión de equipos de trabajo en la recuperación de deudas.
- Implementación de estrategias y programas de cobranza.
- Elaborar informes de cobranza por gerencia.
- Evaluación y mejora continua de procesos y políticas de cobranza.
- Capacitación y motivación de equipos de trabajo.
- Coordinación con áreas de finanzas y contabilidad.
- Comunicación con otras áreas para el logro de objetivo
- Desarrollo e implementación de estrategias para mejorar la recuperación de deudas.
- Establecimiento de metas de recaudación
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de las políticas de crédito.
- Implementación de políticas de crédito para minimizar el riesgo financiero.
- Reunión con clientes para identificar sus necesidades y objetivos.
- Análisis del sector en el que opera la empresa para tomar decisiones informadas.
Gerente de Crédito y Cobranza
MONTENEGRO TECNOLOGIA EN EDUCACION, S.A. DE C.V.
Guadalajara, JAL
04.2014 - 05.2023
- Análisis y evaluación de la información crediticia.
- Coordinación con áreas de finanzas y contabilidad.
- Evaluación y mejora continua de procesos y políticas de cobranza.
- Implementación de estrategias y programas de cobranza.
- Mantenimiento de registros y reportes de cobranza.
- Monitoreo de la cartera de crédito y cobranza.
- Negociación y resolución de conflictos con clientes.
- Desarrollo de relaciones con clientes y proveedores.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de cartera de clientes y seguimiento de pagos.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y servicios.
- Captación y fidelización de clientes por medio de una excelente atención y comunicación efectiva.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Oferta venta anticipada.
- Habilita precios en el portal
- Apoyo a los objetivos de la empresa.
Ejecutivo de cobranza
AUTOTRANSPORTES DE CARGA TRESGUERRAS, S .A DE C .V
Guadalajara, JAL
06.2008 - 04.2014
- Realizo programación diaria de cobranza
- Coordino y monitoreo al gestor,
- Aplico pagos diarios, realizando su complemento.
- Concilio con los clientes los saldos
- Elaboro y controlo notas de crédito
- Visito a clientes con cartera vencida
- Gestión de documentación y archivos.
- Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
- Realización de reportes periódicos sobre la gestión de cobranza realizada.
- Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
- Propuesta de alternativas de pagos, informando al cliente las consecuencias por incumplimiento.
- Evaluación de los clientes y asignación de líneas de crédito según su historial de pagos y de riesgo.
Encargada del Departamento
TEQUILAS DEL SEÑOR, S.A. DE C.V.
Guadalajara, JAL
07.2007 - 06.2008
- Revisar historial crediticio de clientes nuevos.
- Dar de Alta a los clientes nuevos haciendo su expediente para control de archivo.
- Reviso Carteras por Agentes ya sea locales, Foráneos.
- Hago gestión de cobranza vía telefónica.
- Identifico depósitos y aplico pagos.
- Realizo reportes de Cobranza Diaria.
- Elaboro Pronósticos de Cobranza Semanal.
- Localizo soportes de entrega de clientes especiales.
- Calculo Comisiones de los agentes de ventas.
- Elaboro Notas de Cargo, Notas de Crédito por descuentos especiales
- Reviso portales de Autoservicios
Encargada del Departamento, Jefe de Tráfico
LÍNEAS DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
Guadalajara, JAL
05.2004 - 06.2007
- Elaboración de pronóstico de cobranza semanal
- Recepción de facturas y revisión de las mismas para repartición de sucursal
- Gestión de cobranza vía telefónica para realización de ruta del cobrador
- Elaboración de reporte diario de cobranza.
- Re facturaciones.
- Dar de alta a clientes en el sistema
- Aplicación de pagos
- Elaboración de expedientes de clientes
- Apoyo al departamento de tráfico
- Elaboración de reportes de status de cajas a clientes especiales,.
- Atención a clientes vía telefónica y revisión de cartera general
Auxiliar Administrativo
MAXX PILAS, S.A. DE C.V.
Monterrey, NLE
08.2003 - 02.2004
- Elaboración y pago de Nómina semanal.
- Cálculo de Comisiones.
- Captura de gastos.
- Elaboración de pólizas de cheques.
- Entrega de contra recibos.
- Programación de pago a proveedores.
- Elaboración de Expedientes de proveedores y empleados.
- Manejo del conmutador.
- Recepción de la cobranza diaria general de los vendedores
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Organización y supervisión de la gestión administrativa del personal.
- Atención al público, incluyendo incidencias y reclamaciones.
Auxiliar Contable
SEPGUARD SUMINISTROS INDUSTRIALES, S.A. DE C.V.
Guadalajara, JAL
05.2001 - 07.2003
- Provisión de gastos.
- Codificaba
- Elaboraba pólizas de ingreso, egreso, diario.
- Gestión cartera de Clientes.
- Conciliaba bancos
- Elaboraba nóminas de las empresas pequeñas.
- Control de caja chica.
- Apoyaba al contador para hacer las declaraciones de Sueldos y salarios como el de Clientes y proveedores.
- Realizaba reporte de flujo de efectivo diario.
- Gestión de pagos y facturación.
Formación
Constancia - Excel Basico Avanzado
JD ACADEMY
Guadalajara, JAL 03.2025 - 05.2025
Diploma - Liderar Equipo
Franklin Covey
Ciudad de México, CMX 12.2024 - 12.2024
Licenciatura de Negocios Internacionales - Administrativo
Centro Profesional Torres Andrade A.C.
Guadalajara, JAL 08.2004 - 06.2008
Diploma Microsoft Officce - Administrativo
Escuela INAMI
Guadalajara, JAL 02.2000 - 10.2000
Contador privado - Contabilidad
Escuela Comercial y Financiera.
Torreón, COA 08.1997 - 06.1999
Secretaria taquimecanografa y capturista de datos - Administrativo
Escuela Comercial y Financiera
Torreón, COA 08.1997 - 06.1999
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Office
- Sap
Manejo de programa y adaptación de programas propios
- Admipaq
- Compaq
- Monday
- Internet
Cronología
Constancia - Excel Basico Avanzado
JD ACADEMY
03.2025 - 05.2025
Diploma - Liderar Equipo
Franklin Covey
12.2024 - 12.2024
Jefe de Crédito y Cobranza
FerreterÍas Indar SA de CV , Grupo Holcim
04.2024 - Actual
Gerente de Crédito y Cobranza
MONTENEGRO TECNOLOGIA EN EDUCACION, S.A. DE C.V.
04.2014 - 05.2023
Ejecutivo de cobranza
AUTOTRANSPORTES DE CARGA TRESGUERRAS, S .A DE C .V
06.2008 - 04.2014
Encargada del Departamento
TEQUILAS DEL SEÑOR, S.A. DE C.V.
07.2007 - 06.2008
Licenciatura de Negocios Internacionales - Administrativo
Centro Profesional Torres Andrade A.C.
08.2004 - 06.2008
Encargada del Departamento, Jefe de Tráfico
LÍNEAS DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
05.2004 - 06.2007
Auxiliar Administrativo
MAXX PILAS, S.A. DE C.V.
08.2003 - 02.2004
Auxiliar Contable
SEPGUARD SUMINISTROS INDUSTRIALES, S.A. DE C.V.
05.2001 - 07.2003
Diploma Microsoft Officce - Administrativo
Escuela INAMI
02.2000 - 10.2000
Contador privado - Contabilidad
Escuela Comercial y Financiera.
08.1997 - 06.1999
Secretaria taquimecanografa y capturista de datos - Administrativo
Escuela Comercial y Financiera
08.1997 - 06.1999