Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Idiomas
Timeline
Generic
Marcela Guadalupe Urias Gonzalez

Marcela Guadalupe Urias Gonzalez

Guerrero, Chihuahua

Summary

Soy una Profesional administrativa con una trayectoria comprobada en Lutheran Weight Loss and Foregut Center, destacando en la colaboración en equipo y la relación con los clientes. Experto en implementar políticas de RH. y mejorar la eficiencia operativa, aprovecho mis sólidas habilidades organizativas y una comunicación eficaz para fomentar un ambiente laboral positivo e impulsar iniciativas estratégicas para crecimiento mutuo.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Encargada Administrativa

Lutheran Weight Loss And Foregut Center
10.2023 - 07.2024

Supervisar la contratación, evaluación, y desarrollo profesional del personal administrativo.


Implementar políticas de recursos humanos y asegurar el cumplimiento de leyes laborales


Coordinar con otros departamentos y gestionar la comunicación interna


Manejar relaciones con proveedores, clientes y otras entidades externas.


Colaborar con la alta dirección en la planificación estratégica


Supervisar la correspondencia y los registros.


Atender a clientes y proveedores.


Capacitar nuevos ingresos en el area administrativa.


Hacer trabajos generales administrativos en caso de que el equipo requiera relevo o descansos.


Facilitar El Proceso de registraciones para pacientes nuevos desde el momento que llegan a su cita inicial hasta terminar dicha cita.

Recepcionista Administrativa

CU Rocky Mountain OBGYN
01.2020 - 10.2023

Recibí a los visitantes y clientes con profesionalismo y les brindé una asistencia amable y experta.

Confirmé citas, me comuniqué con los clientes y actualicé sus registros.

Respondí el teléfono con prontitud y dirigí las llamadas entrantes a las oficinas correctas.

Mantuve la recepción limpia y ordenada para dar una buena primera impresión a los visitantes.

Resolví problemas y quejas de los clientes.

Manejé transacciones en efectivo y mantuve registros de ventas y pagos con precisión.

Optimicé las operaciones de recepción para aumentar la eficiencia mediante la gestión eficaz de llamadas telefónicas, correos electrónicos y clientes sin cita previa.

Respondí a las consultas de quienes buscaban información.

Mantuve una recepción bien organizada con material actualizado, lo que contribuyó a un ambiente acogedor para los visitantes.

Respondí al sistema telefónico central y dirigí las llamadas según corresponda.

Contribuí a la eficiencia de la oficina realizando tareas administrativas como la entrada de datos, fotocopias, escaneo y envío de documentos por fax.

Manejé información confidencial con discreción, manteniendo estrictos estándares de confidencialidad.

Demostré sólidas habilidades multitarea al gestionar numerosas tareas simultáneamente con plazos ajustados.


Entre Otros...

Education

Certificado De Asistente En Enfermeria - Asistente De Enfermeria

Emily Griffith Technical College
Denver, Colorado. USA
01-2021

Certification De Licencia- Interprete Medica - Interpretacion Medcia

Mile High Multilingual Services
Centennial, Colorado. USA
04-2016

High School Diploma -

Centennial BOCES High School
Fort Lupton, Colorado. USA
05-2013

Skills

    Desarrollo de relaciones

    Trabajo en equipo

    Profesionalidad y cortesía

    Comunicación verbal y escrita

    Adaptabilidad y flexibilidad

    Comunicación eficaz

    Escucha activa

    Habilidades organizativas

    Habilidades informáticas

    Excelente comunicación

    Confiabilidad

    Habilidades multitarea

    Multitarea

    Habilidad para la resolución de problemas

    Atención al detalle

    Resolución de problemas

    Servicio al cliente

    Trabajo en equipo y colaboración

    Trabajo en equipo

    Actitud positiva

    Compromiso de los empleados

    Gestión de la innovación

    Gestión de ventas

    Desarrollo del personal

    Gestión de operaciones

    Relaciones con los clientes

Idiomas

English
Bilingual or Proficient (C2)
Spanish
Bilingual or Proficient (C2)

Timeline

Encargada Administrativa

Lutheran Weight Loss And Foregut Center
10.2023 - 07.2024

Recepcionista Administrativa

CU Rocky Mountain OBGYN
01.2020 - 10.2023

Certificado De Asistente En Enfermeria - Asistente De Enfermeria

Emily Griffith Technical College

Certification De Licencia- Interprete Medica - Interpretacion Medcia

Mile High Multilingual Services

High School Diploma -

Centennial BOCES High School
Marcela Guadalupe Urias Gonzalez