Marcia Romo Armendáiz
Aguascalientes,AGU
Resumen profesional
Profesional del marketing orientada a los objetivos, con un talento natural para planear, desarrollar e implementar estrategias exitosas, ocuparse de la comunicación y contenidos efectivos para los medios digitales, organizar y coordinar experiencias para reforzar las relaciones con los clientes y conectar con la marca.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Gerente de Mercadotecnia
Mercedes-Benz Klasse Aguascalientes
Aguascalientes, México
2017.06 - Actual
- Planeación de desarrollo del Plan de Marketing anual, alineando a los objetivos generales de la distribuidora y de la marca.
- Generación de estrategias de marketing para promocionar productos y servicios.
- Planeación de actividades ATL, BTL, eventos y exhibiciones.
- Implementación, difusión y supervisión de campañas de promoción de acuerdo a los lineamientos de la marca.
- Evaluación y análisis de la eficacia de las campañas y estrategias implementadas.
- Community manager de la redes sociales de la empresa.
- Administración, control y declaración de los recursos asignados al área de MKT.
- Manejo de salesforce como herramienta de trabajo para el seguimiento de las campañas publicitarias.
- Elaboración y presentación de informes y cuentas trimestrales y anuales.
- Ejecución, seguimiento y supervisión del cumplimiento de los lineamientos estandarizados de la marca como Auditora de Dealer Standard.
- Negociación con proveedores de servicios de publicidad y marketing para acuerdos estratégicos.
Profesora de Humanidades y Lengua Española
División Preparatoria TEC de Monterrey campus Aguascalientes
Aguascalientes, Aguascalientes
2023.08 - 2025.12
- Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
- Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.
- Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
- Programación de actividades académicas evaluativas, como pruebas y exámenes.
- Orientación y asesoramiento académico a los estudiantes.
- Correcta aplicación del plan curricular para los cursos a cargo.
- Realización de tutorías personalizadas para apoyo académico y orientación vocacional.
Atención y Seguimiento al Cliente
Automotriz Romo SA de CV
Aguascalientes, Aguascalientes
2007.06 - 2017.06
- Realización de llamadas de seguimiento a los clientes.
- Atención y resolución de quejas.
- Impartición de cursos de capacitación sobre atención al cliente al personal de la distribuidora.
- Análisis y proposición de soluciones a casos de quejas repetitivas.
- Implementación de estrategias para la mejora continua en la atención al cliente.
- Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales.
Formación
Licenciatura en Mercadotecnia - Marketing
ITESM Campus Aguascalientes
Eugenio Garza Sada 1500, Los Pocitos, Ags 2003.01 - 2007.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Alto nivel de comunicación verbal y escrita
- Trabajo por objetivos
- Atención al cliente
- Organización y planificación
- Habilidad demostrable gestionando redes sociales
- Conocimientos de Marketing Online
- Formación continua en tendencias de marketing
- Aptitudes para la realización de planes de marketing , presupuestos e informes de ventas
- Conocimientos de estrategias de marketing y redes sociales
Sitios web, porfolio, etc.
Diplomas
- Seminario de Atención al Cliente
- Workshop Instagram 360ª
- Marketing Digital
- Participación como Mentora en el Programa de Mentores por Aguascalientes 2021-2022
- Miembro Certificado de Maxwell Leadership Team
- Brindo asesorías personalizadas a adolescentes y niños para mejorar su técnica para hablar en público.
Cronología
Profesora de Humanidades y Lengua Española
División Preparatoria TEC de Monterrey campus Aguascalientes
2023.08 - 2025.12
Gerente de Mercadotecnia
Mercedes-Benz Klasse Aguascalientes
2017.06 - Actual
Atención y Seguimiento al Cliente
Automotriz Romo SA de CV
2007.06 - 2017.06
Licenciatura en Mercadotecnia - Marketing
ITESM Campus Aguascalientes
2003.01 - 2007.05