Marcos Sánchez Cepeda
Síntesis profesional
Comunicación efectiva
Atención al detalle
Evaluación del rendimiento
Manejo de personal
Responsabilidad y compromiso
Resolución de problemas operativos
Control de estándares de calidad
Orientación a objetivos
Toma efectiva de decisiones
Dirección de equipos
Habilidad para delegar
Optimización de procesos
Gestión de incidencias
Proactividad
Gestión de personal
Liderazgo
Capacidad de trabajo
Información general
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Supervisor operativo
Maif seguridad privada
CDMX , Estado de México
2024.01 - 2026.02
- Comunicación con la cartera de clientes y resolución de incidencias con profesionalidad.
- Supervisión del personal y coordinación de equipos de los distintos departamentos.
- Coordinación y supervisión diaria de las diferentes áreas de operaciones.
- Control del desempeño operativo para identificar desvíos y proponer acciones correctivas.
- Desarrollo de acciones de mejora que garanticen el cumplimiento de los KPI.
- Análisis de reportes de control operacional y presentación de informes de gestión.
- Colaboración con otras áreas para cumplir con los objetivos establecidos.
- Planificación, coordinación y administración de proyectos de principio a fin.
- Identificación de deficiencias en los procesos de trabajo y propuesta de mejoras.
- Apoyo y asistencia integral a la gerencia en las operaciones diarias.
- Reuniones periódicas con clientes y comunicación de resultados.
- Coordinación y supervisión del personal y las tareas del área a cargo.
- Implementación de acciones para mejorar la comunicación y colaboración entre los equipos.
- Recopilación y análisis de datos para realizar evaluaciones y recomendaciones objetivas.
- Definición de los procedimientos de trabajo para las distintas operaciones.
- Análisis de las fortalezas y deficiencias en las operaciones en base a datos y observaciones.
- Fomento de un entorno y una cultura de trabajo colaborativa y adaptable.
- Motivación de los equipos a cargo e impulso de la mejora continua.
- Realización de cierres mensuales y elaboración de informes para el reporte a dirección.
- Planificación, distribución y seguimiento de las tareas del equipo.
- Operador custodio
- Seguimiento estricto de rutas establecidas.
- Comunicación constante con centro de control.
- Revisión diaria de las condiciones del vehículo.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad.
- Reporte de incidentes durante el turno.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
- Prevención de pérdidas y detección de posibles amenazas.
- Identificación de posibles vulnerabilidades en la seguridad de la instalación.
- Elaboración y entrega de reportes de incidencias y observacion.
- Uso de respuestas estratégicas adecuadas para diferentes tipos de problemas.
- Actualización de registros e informes de turnos, destacando las actividades rutinarias y las circunstancias excepcionales.
- Actuación rápida y eficaz ante emergencias o imprevistos.
- Prevención de riesgos e infracciones que afecten a la seguridad.
- Supervisión del desempeño laboral y retroalimentación para mejora.
- Gestión de asistencia, turnos e incidencias del personal.
- Administración de plantillas y control de rotación.
- Organización de capacitaciones para desarrollo del equipo.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Reclutamiento, contratación y evaluación del desempeño del personal.
- Creación y mantenimiento de manuales de operaciones u otras guías de instrucciones para el personal.
- Supervisión nocturna
- Supervisión del equipo de trabajo durante el turno nocturno.
- Diseño y propuesta de medidas preventivas para la reducción de los riesgos.
- Elaboración, desarrollo y supervisión de planes de contingencia.
- Realización de seguimiento a reportes de incidentes o de no conformidades.
- Revisión y actualización de los procedimientos de seguridad conforme a la normativa vigente.
- Reclutamiento, contratación y capacitación de personal.
- Validación y supervisión de que las medidas de seguridad se apliquen adecuadamente.
- Organización y realización de inspecciones operativas de seguridad frecuentes.
- Gestión de autorizaciones del personal y control de accesos.
- Control de asistencias para elementos en turno
Supervisor operativo
Forsvar seguridad privada
CDMX , Estado de México
2022.08 - 2024.01
- Supervisión del personal y coordinación de equipos de los distintos departamentos.
- Gestión de la disponibilidad de recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones.
- Coordinación y supervisión diaria de las diferentes áreas de operaciones.
- Control del desempeño operativo para identificar desvíos y proponer acciones correctivas.
- Administración del presupuesto y control de los gastos del área a cargo.
- Desarrollo, implementación y mantenimiento de protocolos de control de calidad.
- Planificación y programación de la producción.
- Desarrollo de acciones de mejora que garanticen el cumplimiento de los KPI.
- Comunicación con la cartera de clientes y resolución de incidencias con profesionalidad.
- Análisis de reportes de control operacional y presentación de informes de gestión.
- Colaboración con otras áreas para cumplir con los objetivos establecidos.
- Planificación, coordinación y administración de proyectos de principio a fin.
- Identificación de deficiencias en los procesos de trabajo y propuesta de mejoras.
- Apoyo y asistencia integral a la gerencia en las operaciones diarias.
- Reuniones periódicas con clientes y comunicación de resultados.
- Coordinación y supervisión del personal y las tareas del área a cargo.
- Implementación de acciones para mejorar la comunicación y colaboración entre los equipos.
- Recopilación y análisis de datos para realizar evaluaciones y recomendaciones objetivas.
Guardia de seguridad intramuros
Icit seguridad privada
CDMX , Estado de México
2019.04 - 2023.05
- Control y manejo de sistemas de monitoreo y alarmas.
- Prevención de pérdidas y detección de posibles amenazas.
- Mantenimiento y operación de sistemas de seguridad y vigilancia.
- Control y supervisión del acceso de personas y vehículos.
- Elaboración y entrega de reportes de incidencias y observaciones.
- Resguardo de bienes
- Control de accesos
- Rondines
- Cumplimiento de consignas
- Registro de unidades
- Control de asistencias conforme a plantilla. A cargo
- Prevención del delito
Estudios
Educación general
Preparatoria
Ecatepec de Morelos Ago. 2014 - Ago. 2017
Competencias
- Comunicación efectiva
- Manejo de personal
- Responsabilidad y compromiso
- Resolución de problemas operativos
- Orientación a objetivos
- Toma efectiva de decisiones
- Proactividad
- Gestión de personal
- Trabajo bajo presión
Deporte
- Cilcismo.
- Básquetbol
- Danza folclórica
Cronología
Supervisor operativo
Maif seguridad privada
2024.01 - 2026.02
Supervisor operativo
Forsvar seguridad privada
2022.08 - 2024.01
Guardia de seguridad intramuros
Icit seguridad privada
2019.04 - 2023.05
Educación general
Preparatoria
Ago. 2014 - Ago. 2017