Marcos Antonio Félix Zamudio
Síntesis profesional
Auxiliar de oficina competente con experiencia en atención al cliente y tareas administrativas. Capacidad demostrada para el manejo de documentación física y digital, dominio avanzado de herramientas informáticas y realización efectiva de trámites administrativos. Buscando un nuevo entorno laboral en una empresa con oportunidades de crecimiento.
Información general
4
4
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia laboral
Administrativo
Vertiche
Macuspana , Tabasco
2023.12 - Actual
- Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente servicio.
- Archivo y clasificación de documentos digitales y en papel.
- Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
- Dominio de herramientas digitales administrativas, como Excel, Word, Google Drive, etc.
- Revisión y mantenimiento de registros de contabilidad y recursos humanos.
- Actualización de guías, procedimientos y manuales internos.
- Control del stock y pedido de suministros y equipos para oficina.
- Realización de fotocopias, escaneo y digitalización de documentos.
- Recepción, clasificación y gestión de correspondencia y paquetería.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilidad general.
Cajero vendedor
Tienda China
Macuspana , Tabasco
2022.02 - 2022.11
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos, precios y promociones.
- Promoción de productos en línea de caja para incrementar las ventas.
- Apoyo en el control de inventario y en la actualización de existencias en sistema.
- Procesamiento de cambios y devoluciones según las normas de la empresa.
Cajero multifuncional
Moda Citlali
Macuspana , Tabasco
2021.03 - 2021.11
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
- Entrega a los cuentahabientes del dinero en efectivo que soliciten en caja.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
Estudios
Licenciatura en enfermería y obstetricia - Enfermería
Instituto de Ciencias y Estudios de Tamaulipas
Macuspana, Tabasco 2023.09 - 2026.04
Informática - Informática
Instituto de Informática Tomás Alva Edison
Macuspana Tabasco 2017.01 - 2018.10
Competencias
- Dominio del Paquete Office
- Proactividad
- Habilidades contables
- Vocación de servicio al cliente
- Organización del trabajo
- Utilización de [Software]
- Trabajo en equipo
- Facturación y cobros
- Gestión administrativa
- Gestión de tareas
- Habilidades interpersonales
Cronología
Administrativo
Vertiche
2023.12 - Actual
Licenciatura en enfermería y obstetricia - Enfermería
Instituto de Ciencias y Estudios de Tamaulipas
2023.09 - 2026.04
Cajero vendedor
Tienda China
2022.02 - 2022.11
Cajero multifuncional
Moda Citlali
2021.03 - 2021.11
Informática - Informática
Instituto de Informática Tomás Alva Edison
2017.01 - 2018.10