Síntesis profesional
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Marely Maldonado

Marely Maldonado

Síntesis profesional

Agente de servicio al cliente con sólida trayectoria en atención y soporte personalizado. Me especializo en la gestión de quejas, resolución de problemas y fidelización de clientes, logrando altos índices de satisfacción. Busco aportar mi experiencia y habilidades a una empresa que valore la excelencia en el servicio y el trabajo en equipo.

Experiencia laboral

Agente de servicio al cliente

smart
chihuahua , chihuahua
2026.08 - Actual
  • Limpieza de las áreas de trabajo y de atención al cliente.
  • Acomodo de productos en estanterías y mostradores para su venta al público.
  • Control de recibos, facturas y albaranes.
  • Atención a clientes en sus requerimientos de compra.
  • Realización de recados y gestiones para el establecimiento.
  • Cobro de productos a los clientes en efectivo y con tarjeta bancaria.
  • Etiquetado de productos y colocación de carteles de promociones.
  • Carga y descarga de mercancías de los proveedores.
  • Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
  • Manejo de inventario y conteo de mercancías.

Cajera multifuncional

Abarrotes
Chihuahua , chihuahua
2026.01 - 2026.02
  • Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
  • Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
  • Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
  • Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
  • Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
  • Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.

Estudios

inconcluso - 2 años

cetis 86
chihuahua
Ago. 2023 - Dic. 2024

Competencias

  • Paciencia y amabilidad
  • Excelente atención al cliente
  • Resolución de problemas
  • Trato amable y profesional
  • Gestión de quejas y reclamaciones
  • Conocimiento de productos y servicios
  • Orientación al cliente
  • Comunicación persuasiva
  • Resolución efectiva de conflictos
  • Trabajo bajo presión
  • Facilidad de palabra
  • Capacidad de organización
  • Escucha activa
  • Habilidad para las ventas
  • Habilidades de comunicación
  • Capacidad de negociación
  • Vocación de servicio
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Trabajo en equipo
  • Amabilidad y profesionalismo
  • Atención al cliente
  • Proactividad e iniciativa
  • Mediación

Cronología

Agente de servicio al cliente

smart
2026.08 - Actual

Cajera multifuncional

Abarrotes
2026.01 - 2026.02

inconcluso - 2 años

cetis 86
Ago. 2023 - Dic. 2024
Marely Maldonado