MARGARITA GOMEZ ESCRIBANO
Delegación Xochimilco,CDMX
Resumen profesional
Cajera bancaria con amplia experiencia,responsable y capacitada para brindar un servicio de calidad a clientes. Gran habilidad para el registro diario de operaciones realizadas en cada jornada laboral. Busco un banco con opciones de desarrollo personal y laboral.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
Cajera bancario
Banco azteca
Cdmx, Tlahuac
07.2025 - 03.2026
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
- Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
- Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
- Promoción de nuevos productos y servicios financieros entre los clientes.
- Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
- Cumplimiento de normas de seguridad y confidencialidad en el manejo de información del cliente.
- Resolución de dudas y reclamaciones de los clientes de manera eficaz y profesional.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y servicios bancarios.
- Realización de cierres de caja diarios asegurando la exactitud en los conteos de efectivo.
- Manejo de transacciones financieras en ventanilla con precisión y rapidez.
- Capacitación constante en nuevos productos, servicios y normativas del sector bancario.
- Colaboración con el equipo de trabajo para alcanzar objetivos de ventas y calidad en el servicio.
Cajera y vendedora
Liverpool mexico
CDMX , Jardines del Pedregal
07.2007 - 09.2024
- Atención al cliente y resolución de consultas en el punto de venta.
- Apertura y cierre diario de caja, verificación de saldos.
- Cumplimiento de objetivos y metas establecidas por la empresa.
- Control de inventario y reposición de productos en estanterías.
- Atención telefónica y seguimiento de pedidos de clientes.
- Participación en la formación y capacitación de nuevos empleados.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos según políticas.
- Realización de pedidos a proveedores y seguimiento de entregas.
- Colaboración en la realización de inventarios periódicos.
- Gestión de quejas y reclamaciones de clientes insatisfechos.
- Aplicación de medidas de prevención de pérdidas y robos.
- Apoyo en la implementación de estrategias de marketing y ventas.
- Colaboración en la organización de promociones y eventos.
- Mantenimiento de la limpieza y orden del área de trabajo.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
- Escaneo de artículos, procesamiento de pagos en caja y emisión de comprobantes.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Atención personalizada a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
- Realización de inventarios periódicos para controlar la disponibilidad de productos.
- Cumplimiento de las metas de ventas establecidas por la dirección.
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención profesional al cliente
- Arqueos de caja
- Cumplimiento de protocolos
- Actitud proactiva
- Manejo de herramientas informáticas
- Trabajo en equipo
- Manejo y contabilización de efectivo
- Amabilidad y profesionalismo
- Manejo de caja registradora
- Procesamiento de cheques
- Procesamiento de pagos
- Control del inventario
- Vocación de servicio
- Integridad
- Responsabilidad y profesionalismo
- Imagen formal y cuidada
Cronología
Cajera bancario
Banco azteca
07.2025 - 03.2026
Cajera y vendedora
Liverpool mexico
07.2007 - 09.2024