Maria de la Paz Bretón Hernández
Nuevo Vallarta ,Nayarit
Resumen profesional
Profesional eficiente y responsable. Cuento con sólidas habilidades con una trayectoria de años en la tarea, y me comprometo a cumplir mi trabajo con precisión, cooperando por la obtención de los objetivos de producción y calidad. Deseo formar parte de un nuevo proyecto laboral en el que aportar mis conocimientos.
Experiencia
Operación de mi propio negocio en Estados Unidos
DV DRY CLEANERS
Port Jervis, New York, New York
2006.03 - 2025.12
Durante los primeros 10 años de nuestra estancia en Estados Unidos fui empleada en una tintorería de la localidad. Al adquirir las habilidades pertinentes y aprender al 100% el manejo del negocio, decidimos iniciar nuestro propio negocio en el ramo. Al tener éxito, decidimos abrir una sucursal de la cual estuve a cargo durante los últimos cuatro años.
Gerente de reservaciones, Gerente de Recepción
Hotel Ritz Acapulco (antes Qualton)
Acapulco , Guerrero
1996.10 - 2006.09
- Coordinación operativa del departamento de Recepción para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad durante la estancia de los huéspedes
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
Jefe de reservaciones
Holiday Inn Crown Plaza
Bahías de Huatulco , Oaxaca
1995.03 - 1996.05
Toma de reservaciones vía telefónica y escrita
Control de inventario de habitaciones
Recepcionista concierge, ventas
Hotel Club las Velas
Cancún , Quintana Roo
1991.05 - 1994.12
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Dirección y administración general del área.
Instructor de Idioma Inglés
Cervecería Moctezuma
Orizaba , Veracruz
1986.03 - 1991.03
- Planificación y preparación de las lecciones y los recursos y materiales necesarios.
- Impartición, en tiempo y forma, de los contenidos correspondientes, siguiendo el plan de estudios acordado.
Formación
Diploma -
1982.06 - 1986.09
Idiomas Inglés e Idioma Francés
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de aprendizaje
- Seriedad y puntualidad
- Actitud positiva
- Atención al detalle y minuciosidad
Aspiraciones
Deseo ser parte de la vida activa de la vida laboral aplicando la experiencia adquirida con mis varias posiciones. Disfruto el contacto con el publico y soy hábil en el manejo de clientes, empatía es mi cualidad. Las áreas en las que me desempeno eficientemente son;
- Reservaciones de cualquier tipo
- Recepcionista
- Atencion al cliente, presencial, telefónica o virtual
- Traductora de documentos
- Intérprete
- Administración
- Manejo de Recursos Humanos
Cronología
Operación de mi propio negocio en Estados Unidos - DV DRY CLEANERS
2006.03 - 2025.12
Gerente de reservaciones, Gerente de Recepción - Hotel Ritz Acapulco (antes Qualton)
1996.10 - 2006.09
Jefe de reservaciones - Holiday Inn Crown Plaza
1995.03 - 1996.05
Recepcionista concierge, ventas - Hotel Club las Velas
1991.05 - 1994.12
Instructor de Idioma Inglés - Cervecería Moctezuma
1986.03 - 1991.03
Facultad De Idiomas - Diploma,
1982.06 - 1986.09