Maria de la Paz Hernandez Medina
Cabo San Lucas
Resumen profesional
Soy un profesional con amplia experiencia como supervisor de ama de llaves en hoteles y resorts de lujo. Destaco por mi capacidad para liderar equipos bajo presión, garantizar estándares de calidad y gestionar inventarios y pedidos de suministros. Además, sobresalgo por mi comunicación asertiva y trato amable hacia clientes y colaboradores.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de ama de llaves
Chileno bay
Cabo San Lucas
07.2022 - 03.2025
Supervisión del funcionamiento adecuado de villas asegurando estándares de calidad.
Verificación del orden y limpieza en las instalaciones a cargo.
Seguimiento de inspecciones de mantenimiento reportando anomalías detectadas.
Organización del personal para maximizar el rendimiento y resultados.
Realización de inventarios para controlar existencias y suministros.
- Gestión de pedidos de suministro garantizando disponibilidad oportuna.
Supervisor de ama de llaves
Hotel Diamante
Cabo san Lucas
03.2019 - 07.2020
Responsable del funcionamiento óptimo de habitaciones hoteleras y villas residenciales.
Elaboración de reportes y seguimiento de tareas de mantenimiento.
Capacitación de personal a cargo para mejorar estándares de calidad.
Gestión de pedidos de suministros para asegurar el abastecimiento continuo.
Realización de inventarios periódicos para mantener un control efectivo.
Supervisor de ama de llaves
Exclusive Resort
Cabo San Lucas
03.2004 - 05.2019
Responsable de la correcta operación de veinte residencias con las mejores calificaciones a nivel compañía durante más de siete años.
Elaboración de inventarios para asegurar el suministro adecuado y la disponibilidad de recursos.
Generación de reportes y seguimiento de mantenimiento para optimizar la operativa.
Realización de pedidos de suministro garantizando la calidad y cumplimiento de plazos.
Formación
Certificado de preparatoria - Administraccion turistica
Colegio de bachilleres
Cabo San Lucas B.C.S.1999
Enfatiza tus habilidades clave
- Fomento de un trato amable y profesional en todas las interacciones del servicio al cliente
- Desarrollo de relaciones basadas en el respeto y la simpatía hacia los demás
- Implementación de estrategias que garantizan un ambiente acogedor y amigable
- Toma de decisiones alineadas con los estándares establecidos en la organización
- Liderazgo efectivo bajo presión para alcanzar objetivos comunes
- Comunicación asertiva que facilita la resolución de conflictos y mejora la colaboración
Cronología
Supervisor de ama de llaves
Chileno bay
07.2022 - 03.2025
Supervisor de ama de llaves
Hotel Diamante
03.2019 - 07.2020
Supervisor de ama de llaves
Exclusive Resort
03.2004 - 05.2019
Certificado de preparatoria - Administraccion turistica
Colegio de bachilleres