Maria del Carmen Moreno Mendoza
Síntesis profesional
Supervisor de cajas versátil y organizado, con ansias de progresar. Me enfoco en el mantenimiento del servicio al cliente y el procesamiento rápido y eficiente de las ventas. Deseo trabajar en un lugar que potencie mi desarrollo profesional. Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Responsable de caja
Quirurgica del Sur
Cancun, Quintana Roo
2025.12 - 2026.03
- Colaboración en las funciones de cobro y cuadre de caja.
- Atención al cliente y resolución de dudas y problemas durante el proceso de compra.
- Monitorización de las transacciones de cobro, devoluciones, abonos y disposiciones.
- Realización de arqueos y balances de caja para asegurar la precisión en los registros.
- Formación y entrenmiento a las nuevas incorporaciones en el equipo.
- Apoyo al personal de caja para resolver dudas y problemas.
- Control de que los cobros y el flujo monetario se realicen eficazmente.
- Revisión de los pagos y la conciliación de caja al final del día.
Supervisora de cajas
Coma
Playa del Carmen, Quintana Roo
2023.10 - 2024.05
- Atención al cliente y resolución de dudas y problemas durante el proceso de compra.
- Supervisión del personal de caja para garantizar un servicio excelente y un procesamiento rápido de las ventas.
- Colaboración en las funciones de cobro y cuadre de caja.
- Apoyo al personal de caja para resolver dudas y problemas.
- Supervisión del correcto funcionamiento del servicio de posventa y atención al cliente.
- Monitorización de las transacciones de cobro, devoluciones, abonos y disposiciones.
- Realización de arqueos y balances de caja para asegurar la precisión en los registros.
- Control de que los cobros y el flujo monetario se realicen eficazmente.
- Definición de prioridades en las tareas y control de los turnos de trabajo.
- Formación y entrenmiento a las nuevas incorporaciones en el equipo.
- Planificación de los turnos y actividades del personal.
- Atención a las reclamaciones y problemas planteados por los clientes.
- Optimización de los procesos internos para mejorar la productividad y el rendimiento.
- Apoyo en la búsqueda, contratación y capacitación de personal.
- Revisión de los pagos y la conciliación de caja al final del día.
- Supervisión del personal, las prioridades y las actividades diarias.
Cajera Administrativa
Interceramic
Zinacantepec, Edo de Mexico
2019.05 - 2022.07
- Realización de arqueos de caja y conciliación de cuentas.
- Atención a la clientela para gestiones administrativas de forma presencial y telefónica.
- Ejecución de depósitos, retiros, transferencias y demás operaciones diarias de caja.
- Respuesta a consultas de clientes sobre las transacciones realizadas.
- Asistencia diaria en distintas labores administrativas según las necesidades del equipo.
- Organización y archivo de comprobantes de pago y demás documentos administrativos.
- Realización de cobranzas en efectivo, cheque o con tarjeta de crédito.
- Registro en el sistema de los pagos realizados mediante cheque, tarjeta y efectivo.
- Elaboración de reportes de los gastos diarios.
- Emisión de facturas y boletas de acuerdo con la normativa y los procedimientos de la compañía.
- Digitalización y organización de documentos en el sistema de la empresa.
- Realización de la apertura, cierre y control de caja en el sistema.
- Recepción de e-mails y seguimiento de consultas de clientes.
- Mantenimiento del orden de los materiales y el área de caja.
- Recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques y documentos de valor.
- Confirmación y verificación de depósitos realizados por clientes y proveedores.
- Uso de caja registradora, TPV y dispositivos de detección de billetes falsos.
- Cumplimiento de todas las regulaciones y los procedimientos de la empresa.
Estudios
Historial Academico - Enfermeria
UAEM
Edo de Mexico 2005.06 - 2008.07
Certificado - Quimico Biologicas
Colegio Maestro Isaac Ochoterena
Ciudad de Mexico 1996.06 - 1999.07
Competencias
- Persona responsable y comprometida
- Arqueos y cuadres de caja
- Resolución rápida de problemas
- Habilidades de cálculo
- Control de cajas
- Motivación y liderazgo
- Gestión de presupuestos
- Capacitación de empleados
- Promoción de productos
- Identificación de billetes falsos
- Resolución de incidencias
- Atención al cliente
- Dedicación al trabajo
- Persona meticulosa
- Buena presencia
- Responsabilidad y profesionalidad
- Gestión de inventarios
- Habilidades interpersonales
- Toma de decisiones
- Control de caja
- Responsabilidad y compromiso
- Administración de presupuestos
- Proactividad y eficiencia
- Planificación de horarios de trabajo
- Planificación de tareas
- Dirección de equipos
- Coordinación de personal
- Liderazgo
- Atención al público
- Comunicación clara y efectiva
- Organización y gestión del tiempo
- Diseño de estrategias de venta
Cronología
Responsable de caja
Quirurgica del Sur
2025.12 - 2026.03
Supervisora de cajas
Coma
2023.10 - 2024.05
Cajera Administrativa
Interceramic
2019.05 - 2022.07
Historial Academico - Enfermeria
UAEM
2005.06 - 2008.07
Certificado - Quimico Biologicas
Colegio Maestro Isaac Ochoterena
1996.06 - 1999.07