Maria Fernanda Gutierrez Melchor
Síntesis profesional
Persona con experiencia en servicio al cliente y atención telefónica. Destaco por mis habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Busco un puesto que me permita contribuir y crecer dentro de una empresa dinámica.
Información general
3
3
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia laboral
REPOSTERA/ VENDEDORA
pasteleria
santa cruz ayotuxco, Huixquilucan , Mexico
11.2024 - 10.2026
- Invitación a los clientes para probar productos nuevos o en promoción.
- Realización de inventarios de la mercancía para hacer pedidos y reponer stock.
- Comunicación cercana y empática con el cliente para conocer sus necesidades y garantizar su satisfacción.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos en venta.
- Cobro preciso de los productos y conteo de efectivo al final de la jornada.
- Control de la mercancía e identificación de los productos dañados para retirarlos de la venta.
- Contacto directo con proveedores y gestión eficaz de pedidos.
- Información al cliente sobre los diferentes productos a la venta.
- Respuesta a las consultas de los clientes sobre los productos a la venta.
- Elaboración de productos de pastelería, repostería y confitería.
- Decoración, envasado y presentación de productos de pastelería.
- Mantenimiento y limpieza de los equipos y maquinaria empleados en la cocina.
- Decoración de panes y pasteles para lograr una presentación atractiva.
Estudios
LICENCIATURA EN PSICOLOGIA
TECNOLOGICO CUICALLI
CARR. HUIXQUILCAN-NAUCALPAN, MAGDALENA CHICHICASPA 09.2026 - 08.2029
CERTIFICADO - BACHILLERATO /TECNICO EN ADMINISTRACION
CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO
SANTA CRUZ AYOTUXCO, HUIXQUILUCAN 2014 - 2017
Competencias
- Gestión presupuestaria
- Alta capacidad de trabajo
- Puntualidad y compromiso
- Manejo de paquetería Office
- Orden y limpieza en el trabajo
Cronología
LICENCIATURA EN PSICOLOGIA
TECNOLOGICO CUICALLI
09.2026 - 08.2029
REPOSTERA/ VENDEDORA
pasteleria
11.2024 - 10.2026
CERTIFICADO - BACHILLERATO /TECNICO EN ADMINISTRACION
CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO
2014 - 2017