Maria Guadalupe Carrera salazar
Síntesis profesional
Persona con experiencia en atención al cliente. Cuento con habilidades en resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo bajo presión. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente.
Información general
9
9
years of professional experience
Experiencia laboral
Niñera particular
Casa
Lomas de Angelópolis , Puebla
2024.12 - 2026.05
- Apoyo en traslados escolares y actividades extraescolares.
- Cuidado integral de menores, garantizando seguridad y bienestar.
- Implementación de rutinas estructuradas con disciplina positiva.
- Supervisión de tareas escolares y refuerzo académico.
- Mantenimiento del orden en áreas infantiles y juguetes.
- Fomento de valores y desarrollo emocional saludable.
- Preparación de alimentos balanceados con hábitos saludables.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
Cajera
Comercio de comida
Col del valle , Puebla
2017.01 - 2024.02
- Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
- Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
- Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
- Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
- Verificación y control de inventario.
- Atención a clientes y resolución de quejas.
- Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
- Emisión e impresión de comprobantes de pago.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
- Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
- Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
Estudios
Diploma -
Secundaria
PueblaCompetencias
- Se tratar con la gente soy amable responsable y paciente
- Paciencia y empatía
- Responsable y puntual
- Primeros auxilios básicos
- Muy limpia
- Capacidad comunicativa
- Ganas de aprender
- Habilidad para resolver problemas
- Persona honesta
- Orientación al cliente
- Multitareas
- Puntualidad y compromiso
Cronología
Niñera particular
Casa
2024.12 - 2026.05
Cajera
Comercio de comida
2017.01 - 2024.02
Diploma -
Secundaria