Maria guadalupe Lopez bustillos
Síntesis profesional
Profesional de caja con amplia experiencia en atención al cliente y procesamiento de pagos. Me destaco por mi carácter resolutivo y mi capacidad para gestionar pedidos y transacciones de forma precisa y con prontitud. Deseo formar parte de un equipo eficiente y colaborador.
Información general
3
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years of professional experience
Experiencia laboral
Cajera auxiliar
Radio refrigeración de juarez
Cd juarez , Chihuahua
2024.10 - 2025.05
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Realización de operaciones de cobro y facturación, y registro de cada operación de venta.
- Asistencia a otros cajeros en tareas como la consulta de precios o el cambio de productos.
- Manejo de caja registradora, scanner de productos y terminales de cobro con tarjeta.
- Consulta de bases de datos de clientes y descuentos.
- Realización del cierre y balance de cuentas tras las ventas realizadas durante el turno.
- Atención y asesoramiento al cliente para guiarlo hacia su mejor opción de compra.
- Elaboración de reportes de ventas en el sistema operativo de la empresa.
- Procesamiento de transacciones en efectivo, con tarjetas bancarias, cheques y cupones de compra.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
- Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
- Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
Cajero multifuncional
Grupo tomza
Cd juarez , Chihuahua
2022.01 - 2024.02
- Entrega a los cuentahabientes del dinero en efectivo que soliciten en caja.
- Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
- Procesamiento de abonos en cuentas de créditos para productos.
- Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Gestión de sistemas de información y software, asegurando un uso efectivo y eficiente.
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Experiencia en call center.
- Trato con clientes directos, tele marketing.
- Cierre de cuentas.
- Cuentas por cobrar.
Estudios
Certificado -
Preparatoria
Panamericana Competencias
- Visión comercial
- Vocación de servicio
- Amabilidad y buena presencia
- Responsabilidad y compromiso
- Manejo de caja y TPV
- Habilidades informáticas
- Perfil dinámico
- Orientación al cliente
- Escucha activa
- Excelente atención al cliente
- Dominio de herramientas informáticas
- Manejo de Excel
- Disponibilidad horaria
- Orientación a resultados
- Capacidad multitarea
- Actitud de servicio
- Trabajo bajo presión
- Buena comunicación oral y escrita
- Trato profesional al cliente
- Empatía y amabilidad
- Atención al detalle
- Promoción de productos
- Apertura y cierre de caja
- Honestidad y responsabilidad
Cronología
Cajera auxiliar
Radio refrigeración de juarez
2024.10 - 2025.05
Cajero multifuncional
Grupo tomza
2022.01 - 2024.02
Certificado -
Preparatoria