Maria Isabel Ramirez Hernandez
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente. Profesional con amplia experiencia en el sector y excelentes dotes de liderazgo y de gestión de equipos. A lo largo de mi carrera siempre he destacado por mi capacidad para optimizar procesos y maximizar los beneficios de la empresa.
Información general
15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Jefa de sala de casino
Caliente Casino
Mexicali, Baja California
2016.02 - 2026.03
- Atención a los clientes y gestión de quejas y reclamaciones.
- Supervisión del correcto funcionamiento de las mesas de juego.
- Revisión del desempeño del personal a cargo en la sala.
- Cumplimiento de las normativas de juegos de azar.
- Comprobación de la seguridad de la sala, la limpieza y del mantenimiento.
- Supervisión de pagos de los crupiers y de las operaciones de juego.
- Coordinación de las actividades de los trabajadores en las áreas de juego asignadas.
- Validación de apuestas y gestión de pagos y cobros.
- Resolución de problemas y disputas en la sala.
- Supervisión de que se cumplan todas las reglas de juego.
- Verificación del funcionamiento de las máquinas de juego.
- Verificación de tickets y pago de las cantidades ganadas.
- Colaboración con el equipo de seguridad para detectar comportamientos sospechosos.
- Anuncio de ganadores y entrega de los premios.
- Asistencia a clientes con el funcionamiento de los juegos y las máquinas.
- Realización de arqueos de caja al principio y final del turno.
Promotor cultural
ISSSTE
Mexicali, Baja California
2011.01 - 2014.01
- Coordinación de las actividades culturales y los recursos del área.
- Dirección e impulso de las acciones de promoción cultural de la institución.
- Organización de talleres y actividades culturales para jóvenes.
- Planificación y promoción de eventos y actividades culturales.
Estudios
Certificado - Preparatoria
COBACH MEXICALI 1
Mexicali 2005.08 - 2009.02
Competencias
- Trabajo en equipo
- Comunicación clara
- Priorización de tareas
- Organización de eventos
- Supervisión de inventario
- Dotes de liderazgo
Certificación
- Prevención de lavado de dinero
- Atención a clientes
- NOM - 261
Cronología
Jefa de sala de casino
Caliente Casino
2016.02 - 2026.03
Promotor cultural
ISSSTE
2011.01 - 2014.01
Certificado - Preparatoria
COBACH MEXICALI 1
2005.08 - 2009.02