MARIA JOSE VILLEGAS AGUAYO

En este trabajo se desarrollan muchas habilidades como el trabajo bajo presión, trabajo en equipo, atención al cliente, ya que consiste en recibir un pedido de un cliente, surtirlo, y entregarlo en el domicilio solicitado, todo con un tiempo estipulado de entrega, todo por medio de una aplicación. Esto mismo me permite seguir desarrollando las habilidades antes mencionadas.

• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Atención y servicio al cliente.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Gestión de tareas y plazos.

Trato siempre de conbinar mi trabajo fijo, con ventas de productos y/o servicios, tanto tangibles como intangibles, ventas de lineas y telefonìa celular, productos de belleza, accesorios para dama y caballeros, comida y postres y en los ùltimos meses he estado incursionando en el ramo inmobiliario.

• Consulta de precios y niveles de stock de productos en el sistema de la empresa.
• Captación de clientes e impulso de ventas de productos de la empresa.
• Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
• Comunicación a los clientes de las campañas promocionales y los descuentos disponibles.
• Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
• Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
• Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
• Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
• Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
• Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
• Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
• Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
• Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.

Desarrollandome como cajera, atencion al cliente, un area donde no habia desarrollado experiencia, con un contrato solo por temporada, que me permitio conocer el sistema de cajas en un establecimiento.

• Atención y servicio al cliente.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

• Supervisar y llevar a cabo el buen funcionamiento del Programa de Seguridad e Higiene en el Trabajo, en base a la normatividad laboral (LFT y normas de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social), para cumplir con los estandares que la normatividad nos exige y que nos lleva como consecuencia el reducir el índice de accidentes de trabajo en cada uno de los centros de trabajo. De acuerdo a las áreas de trabajo que me fueron asignadas. Así como Inspecciones de Capacitación, Condiciones de generales, Reparto de utilidades, e Inspecciones extraordinarias derivadas de la STPS. y Protección civil. Trato directo con proveedores en dichas materias.
• Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias, en materia de Seguridad e Higiene.
• Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
• Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega, en materia de Seguridad e Higiene.
• Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
• Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones, en materia de Seguridad e Higiene.
• Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia, en materia de Seguridad e Higiene.

• Encargada del proceso completo de reclutamiento y selección de personal, contrataciones, Recesión de contratos, Manejo de Caja de ahorro, atender auditorias Integrales de Nissan, realizar cursos de inducción, integración de expedientes, enlace entre el trabajador y empresa. Diseñar e implementar programas de incentivos al personal, con el objeto de incrementar la motivación y productividad del personal. Elaboracion e implementacion del Reglamento interior de trabajo .
• Supervisión del cumplimiento de la normativa laboral vigente.
• Establecimiento de canales de comunicación interna para compartir las políticas de empresa con los diferentes equipos.
• Estimación del desempeño y localización del talento para su correcta promoción dentro de la empresa.
• Implementación de medidas de prevención y protección destinadas a preservar la seguridad y salud de los trabajadores.
• Seguimiento y actualización de las novedades en legislación laboral y aclaración de dudas a los trabajadores.
• Reclutamiento, selección, inducción y capacitación de perfiles operativos y administrativos.

• Control de entregas de material diario a cuadrillas de trabajo, control, elaboración y captura de inventarios semanales a cuadrillas, control de material en almacén.

• Descripción general de la empresa: UNIVER plantel Arandas Jal.
• Docente en nivel preparatoria y universidad. En preparatoria impartiendo materias como Historia universal, estadística, geografía y ética. En universidad materias como estadística 1 y 2, ética, seminario de titilación.
• UNIVER plantel Arandas Jal.
• Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
• Planificación y organización de las sesiones de clase.
• Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
• Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.
• Programación de actividades académicas evaluativas, como pruebas y exámenes.
• Promoción de la integración, la inclusión y el respeto entre estudiantes.
• Dictado de clases ajustadas al programa académico.
• Calificación de los estudiantes, control de asistencias y actualización del acta del curso.
• Selección detallada de la metodología, recursos y materiales didácticos para cada grupo y curso.
• Informe a los padres sobre el avance académico y las oportunidades de mejora del estudiante.

• Encargada de la compra, resguardo y asignacion de los insumos requeridos para operar la tienda, en base al presupuesto mensual de compra, tales como, papelería, insumos para la limpieza, control de fumigaciones, y todo el material que requiere cada departamento para trabajar.Llevar control del gasto de cada departamento y control del presupuesto asignado por cada mes en la tienda.
• Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
• Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
• Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.

• Descripción general de la empresa: En Lagos de Moreno, Jalisco
• Encargada de pagos, a proveedores, recepción de facturas de proveedores, bancos, auxiliar de gerencia general.
• En Lagos de Moreno, Jalisco