Google Suite
Mariana Fernández Limón
Event Planner
Puebla, Mexico City
Summary
Me considero una persona con experiencia en distintas ramas siendo eventos y servicio al cliente mi especialidad. Poseo experiencia en áreas como planeación, comunicación y operación; así como enfoque principal en el cliente. Mis estudios y experiencia en el extranjero me han hecho una persona flexible que se adapta fácilmente a diferentes ambientes de trabajo; tengo vasta experiencia trabajando sobre proyectos. Soy una persona orientada hacia la gente y el servicio, responsable y que trabaja bien en equipo.
Overview
14
14
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
2
2
Certifications
2
2
Languages
Work History
Event Planner
Kennedy Events
04.2022 - Current
- Coordinación agendas y timelines para eventos.
- Realizar reuniones presenciales para detallar contrato de servicios y detalles del evento
- Gestión de la logística y las operaciones del evento.
- Forjar relaciones sólidas con los clientes, fomentando la confianza y la buena relación para impulsar oportunidades de negocio.
- Gestión de la logística para el éxito de los eventos, incluyendo la selección del lugar, negociación del contrato y la coordinación con los proveedores.
- Optimizar los procesos de registro para eventos, mejorando la experiencia de los asistentes y la eficiencia general (Cvent, RainFocus, Eventbrite).
- Manejo de personal de evento.
Events Admin
Kennedy Events
04.2022 - 05.2023
- Operaciones diarias de apoyo con el equipo de eventos para hacer el trabajo productivo.
- Onboarding de clientes: Contrato, pago e introducción al equipo de trabajo.
- Manejo de las tecnologías de trabajo como Asana, Hubspot entre otras herramientas internas para dar seguimiento a los proyectos.
- Logistica con speakers para eventos virtuales.
Coordinadora de atención a clientes
Centro Citibanamex
05.2018 - 04.2022
- Relación directa con clientes y punto de enlace con las distintas áreas del recinto.
- Verificación de la información del evento con el área administrativa para la elaboración de las órdenes de servicio de forma óptima, su transmisión a las áreas operativas así como supervisión de estos servicios.
- Asesoramiento al cliente en las cuestiones logísticas y operativas de su evento
- Operación y coordinación en eventos como: IAS Congreso Internacional del SIDA 2019, Sport Summit 2020, Expo La Mole, Millesime, Amazon Day, HEAT, ABASTUR, Logistic Summit 2021, entre otros.
Coordinador Mercadotecnia
IPSA Espectáculos
10.2016 - 12.2017
- Planeación de estrategia de comunicación para festival de música electrónica Daydream edición 2017
- Desarrollo de relaciones con socios comerciales (publicidad, boleteras, proveedores, gobierno)
- Planeación de patrocinios y presentación de venta de proyecto
- Proyecto especial App de Daydream Festival
- Supervisión de campaña de publicidad y de manejo de medios
Consultor Programa Das Welt Auto
Volkswagen México
11.2015 - 07.2016
- Participación en la adaptación y localización del programa de Autos Usados del Grupo VW
- Desarrollo y validación de manuales de operación, materiales de entrenamiento y de coaching
- Coordinación de los procesos de Assessment para los Coaches que participan en el programa
Coordinadora Medios Internos
Grupo Elektra
09.2011 - 01.2014
- Planeación, desarrollo e implementación de campañas de comunicación internas
- Monitoreo y control de los medios internos (e-mail, revista, intranet, portal etc.)
- Relación con empleados, clientes y proveedores
- Soporte en planeación de convenciones y eventos
- Logros: Coordinación exitosa de las campañas de carácter social y para la comunidad de la empresa
- Planeación, desarrollo e implementación del nuevo portal interno de la compañía
Education
Master - Human Resource Management
Griffith University
02.2014 - 07.2015
Licenciatura - Mercadotecnia
Universidad de las Américas - Puebla
09.2005 - 12.2010
Skills
- Microsoft Office (Powerpoint, Excel, Outlook)
- Google suite
- Habilidades de servicio al cliente
- Programas de comunicación
- Planeación de eventos
- Ejecución y operación de eventos
- Manejo de plataformas de eventos
- Desarrollo de relación con clientes
- Seleccion de Venues
- Negocación con Proveedores
- Coordinación de Registro para Eventos
- Control de staff
Social Links - Linkedin
https://www.linkedin.com/in/mariana-fernandez-limon-5aa6321a
Software
Cvent
Certification
CMP - Certified Meeting Planner
Timeline
Cvent Planner Certification
12-2024
Event Planner
Kennedy Events
04.2022 - Current
Events Admin
Kennedy Events
04.2022 - 05.2023
CMP - Certified Meeting Planner
05-2021
Coordinadora de atención a clientes
Centro Citibanamex
05.2018 - 04.2022
Coordinador Mercadotecnia
IPSA Espectáculos
10.2016 - 12.2017
Consultor Programa Das Welt Auto
Volkswagen México
11.2015 - 07.2016
Master - Human Resource Management
Griffith University
02.2014 - 07.2015
Coordinadora Medios Internos
Grupo Elektra
09.2011 - 01.2014
Licenciatura - Mercadotecnia
Universidad de las Américas - Puebla
09.2005 - 12.2010
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