MARIANA MENDOZA HERNANDEZ
Síntesis profesional
Egresada de Relaciones Comerciales con experiencia en atención a clientes y apoyo administrativo. Destaco por mi organización, comunicación efectiva y capacidad de aprendizaje, con interés en desarrollarme en áreas de oficina, administración o sector bancario.
Información general
2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Auxiliar administrativo
Comercio Independiente
Tláhuac - CDMX
2024.04 - Presente
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
- Resolución de problemas y consultas de clientes y proveedores.
- Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
Asistente administrativo y Atención al cliente
CANACOPE
CDMX
2025.08 - 2026.03
- Atención y seguimiento a clientes, brindando información sobre programas de formación y servicios.
- Gestión y seguimiento de clientes potenciales interesados en cursos y talleres.
- Organización, actualización y control de bases de datos de clientes.
- Apoyo en actividades administrativas y de comunicación institucional.
- Colaboración en estrategias de comunicación y relaciones públicas.
- Realización de perfiles de clientes tras las comunicaciones registradas.
- Seguimiento a las órdenes de compra de los clientes.
- Realización de llamadas telefónicas para promover productos y servicios.
Estudios
Licenciatura en Relaciones Comerciales - Ciencias Administrativas
Escuela Superior de Comercio y Administración IPN
CDMX 2021.08 - 2025.07
Competencias
- Excelente comunicación
- Alta capacidad de escucha
- Facilidad de palabra
- Tolerancia a la frustración
- Persona proactiva e innovadora
- Servicio a clientes
- Resolución de incidencias
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
A2
Cronología
Asistente administrativo y Atención al cliente
CANACOPE
2025.08 - 2026.03
Auxiliar administrativo
Comercio Independiente
2024.04 - Presente
Licenciatura en Relaciones Comerciales - Ciencias Administrativas
Escuela Superior de Comercio y Administración IPN
2021.08 - 2025.07