Maria teresa Franco reyes
Síntesis profesional
Responsable de atención al cliente con excelente capacidad de análisis y resolución de problemas. Me enfoco en brindar en todo momento un servicio excepcional para contribuir al éxito de la empresa. Quisiera unirme a un equipo de trabajo dedicado y comprometido.
Información general
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Responsable de atención al cliente
Farmacias del descuento
Celaya, Guanajuato
2023.03 - 2024.04
- Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias.
- Aplicación de medidas para la mejora continua de la calidad de servicio.
- Seguimiento de casos y reclamaciones hasta su resolución.
- Identificación y análisis de las necesidades de los clientes en referencia al servicio de atención.
- Gestión de campañas de feedback para detectar tendencias y oportunidades de mejora.
Ayudante general de producción
Grupo cuadritos biotec
Celaya, Guanajuato
2017.06 - 2023.01
- Participación en la capacitación sobre nuevas prácticas de trabajo.
- Colaboración con el equipo para alcanzar metas de producción.
- Elaboración de productos en la línea de producción.
Estudios
Certificado - Programacion
Telesecundaria
San juan de la vega 2003.07 - 2006.07
Idiomas
español
Experto
C2
Cronología
Responsable de atención al cliente
Farmacias del descuento
2023.03 - 2024.04
Ayudante general de producción
Grupo cuadritos biotec
2017.06 - 2023.01
Certificado - Programacion
Telesecundaria
2003.07 - 2006.07