MARISOL FLORES MARTINEZ
Síntesis profesional
Profesional con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas, y trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollarme y dar lo mejor de mí.
Información general
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia laboral
Banquera personal
BBVA
GUERRERO, TAXCO
2024.02 - 2026.01
- Venta de productos financieros (Tarjeta de crédito, crédito personal, hipotecario, crédito automotriz, venta de seguros e inversiones).
- Asesoramiento financiero a personas físicas y empresas.
- Prospección de clientes potenciales vía telefónica de la base de clientes asignada.
- Servicio al cliente.
Banquero personal
BANAMEX
GUERRERO, TAXCO
2019.09 - 2024.02
- Venta de productos financieros (Tarjeta de crédito, crédito personal, hipotecario, crédito automotriz, venta de seguros e inversiones).
- Asesoramiento financiero a personas físicas y empresas.
- Prospección de clientes potenciales vía telefónica de la base de clientes asignada.
- Generación de expediente físico de cada cliente así como su digitalización.
- Servicio al cliente.
Cajero universal
BANCO AZTECA
GUERRERO, TAXCO
2018.02 - 2019.09
- Manejo de efectivo para las transacciones requeridas por los clientes.
- Recepción de pagos de servicios y créditos.
- Cambio de divisas.
- Referenciación de clientes a banqueros para venta de productos financieros.
- Realización de cortes y cierres de caja.
Recepcionista de hotel y Agente de reservaciones
Best Western Hotel Taxco
GUERRERO, TAXCO
2013.01 - 2018.07
- Bienvenida y recepción de los huéspedes a su llegada al hotel.
- Coordinación con el departamento de limpieza para priorizar la preparación de habitaciones.
- Información a los clientes sobre el hotel y realización de check-in y check-out.
- Cobro y facturación de la estadía y los servicios consumidos por los clientes.
- Manejo y cierre de caja al finalizar el turno.
- Gestión y realización de reservas de manera presencial, telefónica y online.
- Gestión del correo electrónico de recepción y respuesta a mensajes.
Estudios
Certificado - Preparatoria
Preparatoria #4 Pablo Neruda
Taxco 2006.09 - 2009.07
Certificado - Computación Administrativa
CETEC
Taxco 2006.05 - 2007.06
Competencias
- Asesoramiento personalizado
- Habilidades sociales
- Compromiso con la empresa
- Habilidades de negociación
- Manejo de plataformas de agencias de viajes en linea (OTA`s)
- Conocimiento en paquetería Office
- Habilidades de comunicación
- Capacidad de resolución de problemas
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
Cronología
Banquera personal
BBVA
2024.02 - 2026.01
Banquero personal
BANAMEX
2019.09 - 2024.02
Cajero universal
BANCO AZTECA
2018.02 - 2019.09
Recepcionista de hotel y Agente de reservaciones
Best Western Hotel Taxco
2013.01 - 2018.07
Certificado - Preparatoria
Preparatoria #4 Pablo Neruda
2006.09 - 2009.07
Certificado - Computación Administrativa
CETEC
2006.05 - 2007.06