Marisol Hernandez Valenzuela
Síntesis profesional
Profesional con 6 años de experiencia en ventas y atención al cliente, destacando en el trabajo en equipo y la adaptabilidad a diferentes horarios. Poseo habilidades sólidas en la gestión de relaciones con clientes, lo que ha contribuido al aumento de la satisfacción del cliente y al logro de objetivos de ventas. Me enfoco en el crecimiento personal y profesional, buscando constantemente oportunidades para mejorar mis competencias y aportar al éxito del equipo.
Información general
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Vendedora
Toks
Mexico , Ciudad de México
2022.09 - 2025.10
- Atiende a los clientes, gestiona pedidos y asegura la satisfacción del cliente en el servicio.
- Atención al cliente amable y profesional, asegurando un servicio de calidad.
- Comunicación a clientes sobre ofertas y promociones especiales.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para asegurar su satisfacción.
- Cumplimiento en todo momento de los estándares de atención y las normas de la empresa.
- Mantenimiento de la organización y la limpieza en las áreas de trabajo.
- Análisis de las necesidades del cliente y propuesta de soluciones personalizadas.
Staff multifuncional
Cinemex
Ciudad de México , Ciudad de México
2015.02 - 2018.02
- Colabora en diversas áreas del cine, atendiendo al público y apoyando en la operación diaria.
- Apertura, cierre y arqueo de caja.
- Etiquetado de productos y colocación de carteles de promociones.
- Acomodo de productos en estanterías y mostradores para su venta al público.
- Atención a clientes en sus requerimientos de compra.
- Limpieza de las áreas de trabajo y de atención al cliente.
- Cobro de productos a los clientes en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
Competencias
- Ventas efectivas
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Gestión de relaciones con clientes
- Conocimiento del producto
- Comunicación clara y eficaz
- Excelente atención al cliente
- Manejo de software para comercios
- Procesamiento de pagos
- Imagen cuidada
- Motivación y actitud positiva
- Dinamismo y proactividad
- Capacidad de escucha
- Buena presencia
- Responsabilidad y puntualidad
- Pasión por las ventas
- Honradez
- Paciencia y simpatía
- Disponibilidad horaria
Personal Information
Age: 28
Cronología
Vendedora
Toks
2022.09 - 2025.10
Staff multifuncional
Cinemex
2015.02 - 2018.02