MARTE DE ALEJANDRO GOMEZ MEDINA
Síntesis profesional
Persona con experiencia en servicio al cliente y atención telefónica. Destaco por mis habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Busco un puesto que me permita contribuir y crecer dentro de una empresa dinámica.
Información general
26
26
years of professional experience
Experiencia laboral
ASESOR TELEFONICO DE COBRANZA
MACROPAY
MERIDA, YUCATAN
12.2025 - Presente
- Gestion de cobranza telefonica en un enfoque cordial y amable .
- Seguimiento de cuentas por cobrar para asegurar el pago oportuno.
- Atención a clientes para resolver dudas sobre sus cuentas.
- Manejo de llamadas telefónicas para coordinar pagos pendientes.
ASESOR PREVISIONAL
Independiente
Merida
01.2021 - 05.2026
- Asesorar a potenciales clientes en tramites de pensión ,seguros y tramites adicionales que se requieran.
AGENTE PROMOTOR
PRINCIPAL AFORE S.A. DE C.V.
Merida, Yucatan
08.2019 - 10.2020
- CONSOLIDACION COMO AGENTE PROMOTOR
AGENTE PROMOTOR
AFORE INVERCAP S.A. DE C.V.
Merida, Yucatan
02.2018 - 07.2019
- REVALIDACION DE CEDULA CONSAR
ASESOR TELEFÓNICO
BUFETE ADMINISTRATIVO LERIN (CCS SERVIS CALL CENTER)
Merida, Yucatan
08.2017 - 12.2017
- DESARROLLO DE HABILIADAD TELEFONICA CON CONSUMIDORES
PROMOTOR DE TARJETAS DE CRÉDITO
ADMINISTRADORA DE SERVICIOS PROFESIONALES S.. DE C.V.
Merida, Yucatan
01.2017 - 07.2017
- CONOCIMIENTO Y COLOCACIÓN DE TARJETAS DE CREDITO
AGENTE PROMOTOR
AFORE SURA S.A. DE C.V.
Merida, Yucatan
01.2009 - 12.2014
- CERTIFICACION CONSAR COMO AGENTE PROMOTOR ISSSTE NUEVA LEY
AGENTE PROMOTOR
PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS (AFORE BANAMEX)
Merida, Yucatan
09.2003 - 12.2008
- REAFIRMACION Y CONOCIMIENTO DE LA NUEVA REFORMA AL SISTEMA NACIONAL DE PENSIONES
AGENTE DE VENTAS
COMPAÑIA PENNSULAR DE AUTOS S.A. DE C.V.
Merida, Yucatan
09.2002 - 03.2003
- CONOCIMIENTO Y DESARROLLO DE HABILIDADES EN VENTAS
AGENTE PROMOTOR
PRH AFORE BANAMEX S.A DE C.V.
Merida, Yucatan
05.2001 - 08.2002
- CONOCIMIENTO DEL NUEVO SISTEMA DE PENSIONES EN MEXICO
VENDEDOR DE PISO
ELMEX SUPERIOR
Merida, Yucatan
01.2000 - 04.2001
- CONOCIMENTO DE MARCAS DE LINEA BLANCA Y ELECTRONICA
- TRATO AL CONSUMIDOR
Estudios
PREPARATORIA -
PREPARATORIA JOSE VASCONCELOS
MERIDA, YUCATAN01.2015
SECUNDARIA -
ESCUELA SECUNDARIA TECNICA #24
MERIDA, YUCATAN01.1989
PRIMARIA -
JOSE MARIA MORELOS Y PAVON
IXTEPEC, OAXACA01.1985
Competencias
- Comunicación efectiva
- Manejo de objeciones
- Manejo de cartera vencida
- Registro de gestiones
- Conocimientos en ofimática y software
- ChatGPT
- Enfoque a ventas
Cronología
ASESOR TELEFONICO DE COBRANZA
MACROPAY
12.2025 - Presente
ASESOR PREVISIONAL
Independiente
01.2021 - 05.2026
AGENTE PROMOTOR
PRINCIPAL AFORE S.A. DE C.V.
08.2019 - 10.2020
AGENTE PROMOTOR
AFORE INVERCAP S.A. DE C.V.
02.2018 - 07.2019
ASESOR TELEFÓNICO
BUFETE ADMINISTRATIVO LERIN (CCS SERVIS CALL CENTER)
08.2017 - 12.2017
PROMOTOR DE TARJETAS DE CRÉDITO
ADMINISTRADORA DE SERVICIOS PROFESIONALES S.. DE C.V.
01.2017 - 07.2017
AGENTE PROMOTOR
AFORE SURA S.A. DE C.V.
01.2009 - 12.2014
AGENTE PROMOTOR
PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS (AFORE BANAMEX)
09.2003 - 12.2008
AGENTE DE VENTAS
COMPAÑIA PENNSULAR DE AUTOS S.A. DE C.V.
09.2002 - 03.2003
AGENTE PROMOTOR
PRH AFORE BANAMEX S.A DE C.V.
05.2001 - 08.2002
VENDEDOR DE PISO
ELMEX SUPERIOR
01.2000 - 04.2001
PREPARATORIA -
PREPARATORIA JOSE VASCONCELOS
SECUNDARIA -
ESCUELA SECUNDARIA TECNICA #24
PRIMARIA -
JOSE MARIA MORELOS Y PAVON