Laura Fernanda González Vázquez
Irapuato,GUA
Resumen profesional
Responsable del manejo de redes sociales para empresas en distintos sectores. Cuento con un gran conocimiento de herramientas en línea y uso de estadísticas, además de ofrecer siempre un trato cordial a los clientes en las comunicaciones de la empresa. Busco un puesto de trabajo que me permita ampliar mi experiencia en la gestión de redes.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Community manager
Workshop
Irapuato
11.2021 - 10.2022
- Monitorización de todos los parámetros estratégicos y definición de KPI.
- Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad.
- Incremento de la visibilidad de la marca, mejora de su reputación y captación de nuevos usuarios.
- Definición de los objetivos y las métricas para conocer el retorno de la inversión de las campañas.
- Elaboración de calendarios de publicaciones en blogs, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, otras.
- Gestión de las comunicaciones con el público y los inversionistas.
Asesora de atención a clientes
Facematt
Irapuato Guanajuato
06.2016 - 05.2017
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Control y monitoreo de información.
Formación
Licenciatura en Psicología Educativa -
UCEM
IRAPUATO GTO 08.2013 - 12.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Marketing de redes sociales
- Diseño de estrategias
- Escucha activa
- Atención al cliente
- Desarrollo de estrategias de relaciones públicas
- Excelente capacidad de organización
Cronología
Community manager
Workshop
11.2021 - 10.2022
Asesora de atención a clientes
Facematt
06.2016 - 05.2017
Licenciatura en Psicología Educativa -
UCEM
08.2013 - 12.2017