Mauricio Pérez Ríos
Síntesis profesional
Persona responsable y con gran experiencia en el manejo y facilidad de palabra, atención al cliente y atención telefónica, además de amplio conocimiento en seguridad, y manejo de efectivo, así como eficaz para realizar inventarios y sobre todo muy dinámico y proactivo busca sumar en nuevos proyectos y seguir aprendiendo en la atención y servicios al cliente siempre con el deseo de mejorar en el ámbito laboral y personal para llegar al cumplimiento de sus metas.
Información general
9
9
years of post-secondary education
9
9
años de experiencia profesional
Experiencia laboral
Guardia Operativo
Servicio PanAmericano de protección
Saltillo, Coahuila
2023.08 - 2025.12
- Monitorear procesos de conteo de efectivo y otros bienes materiales de los clientes, resguardados en las bóvedas de la sucursal.
- Apoyar la coordinación y resguardo de accesos a personal interno, técnico y externo, así como el ingreso y salida de unidades blindadas y de personal de sucursal.
- Brindar apoyo como custodio u operador de unidad blindada para el correcto proceso y visitas a los clientes de la ruta asignada .
- Realizar cursos de primeros auxilios así como de protección civil, para ser el primer filtro de apoyo en sucursal.
- Realizar evaluaciones de riesgos a probables clientes.
- Inspeccionar y seguir una ruta de traslado de valores por varios minutos para verificar que se realizaran las custodias correctas.
- Realizar arqueos a los operadores de cajeros ATM.
- Realizar rondines diurnos y nocturnos llevando a cabo bitácoras como evidencia en Microsoft excel y Microsoft Word.
- Realizar peticiones, así como avisos mediante correo electrónico para la visita o salida de proveedores, empresas de la competencia, técnicos etc .. etc....
- Inventarios de material operativo, así como de municiones y armamento para reportes a Secretaría de la Defensa Nacional y/ó Secretaria de Seguridad Pública.
Vendedor a detalle
Comercializadora Bucsell
Saltillo, Coahuila
2023.05 - 2023.07
- Revisión mediante bitácora de llenado para el correcto funcionamiento de la unidad asignada para la ruta.
- Conteo de inventario diario de materiales y peticiones para nuevo material.
- Manejo de equipo móvil android para la correcta realización de la ruta asignada.
- Labor de venta y convencimiento para con cada cliente con la intención de llevar a cabo la mayor cantidad posible de venta en cada punto establecido.
- Manejo correcto de la unidad para evitar problemas mecánicos y/ó de cualquier índole.
- Excelencia en la realización de las rutas para la obtención de premios semanales que variaban según tus aptitudes y ventas.
Taxista de aplicación
In Driver
Saltillo, Coahuila
2020.05 - 2023.04
- Servicio de transporte seguro a pasajeros mediante apps.
- Conducción responsable respetando normas de tránsito y seguridad vial.
- Atención amable al usuario, cuidando trato y presentación personal.
- Planeación de rutas eficientes usando GPS y mapas digitales.
- Organización de horarios estratégicos para aprovechar horas de mayor demanda.
- Revisión mecánica preventiva para mantener vehículo en óptimas condiciones.
- Aplicación de medidas de seguridad y verificación previa del pasajero.
Taxista de Sindicato
Taxi Gallo del Oriente
Saltillo, Coahuila
2018.09 - 2020.02
- Atención al cliente de excelente calidad, información sobre el trayecto, y respuesta a dudas y solicitudes.
- Registro cuidadoso de las rutas realizadas, tarifas cobradas y horas trabajadas en cada jornada.
- Revisión integral del vehículo al iniciar y terminar la jornada.
- Reducción de los tiempos de espera medios gracias a una conducción ágil y eficiente.
- Conducción responsable y cuidadosa para garantizar un viaje seguro y agradable.
- Cumplimiento estricto de la normativa de tránsito y seguridad vial.
- Limpieza periódica del interior y exterior de la unidad de transporte.
- Comunicación constante con la central para coordinar los traslados.
- Notificación y devolución de objetos de los clientes olvidados en el taxi.
Mesero vendedor
Broxton Burgers
Saltillo, Coahuila
2016.10 - 2018.03
- Proposición de alternativas en el servicio de platillos y bebidas.
- Atención a las necesidades y requerimientos de los clientes.
- Promoción del consumo de bebidas, aperitivos, digestivos y café.
- Mantenimiento de un ambiente armónico y de cordialidad para los clientes.
- Limpieza y mantenimiento del área de trabajo.
- Recepción de los comensales en sus mesas y palabras de bienvenida.
- Realización de transacciones de cobro en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Manejo del software comandadero para el registro de órdenes de los clientes.
- Traslado de charolas con platos y vasos con bebidas de la cocina y bar a las mesas.
- Atención a clientes a su llegada a la mesa del restaurante.
- Toma de peticiones de las mesas asignadas y su entrega a bar y cocina.
- Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
- Montaje y preparación de mesas con cubertería y cristalería.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
- Record de ventas de comida y bebidas semanal, mensual y anual, llegando a lograr premios en múltiples ocasiones.
Estudios
Certificado - Escuela Secundaria
Apolonio M Avilés
Saltillo, Coahuila. 2003.08 - 2006.07
Certificado - Escuela Primaria
General Leandro Valle
Saltillo, Coahuila 1997.08 - 2003.07
Competencias
- Buena presencia
- Conocimientos en computación
- Comunicación efectiva
- Atención a clientes
- Gestión de ventas
- Trabajo por objetivos
- Control de inventarios
- Persona responsable
- Puntualidad y compromiso
- Habilidad para resolver problemas
- Alta capacidad de trabajo
- Empatía
Tiempo con mi familia. Deportes.
- Adoro pasar el tiempo con mi familia, ya sea de paseo, en casa o saliendo a practicar algún deporte.
- Me encanta jugar fútbol, salir a correr y realizar algo de ejercicio.
- Me gusta mucho llevar a mis hijos a jugar y recrearse en plazas deportivas y/ó comerciales.
Cronología
Guardia Operativo
Servicio PanAmericano de protección
2023.08 - 2025.12
Vendedor a detalle
Comercializadora Bucsell
2023.05 - 2023.07
Taxista de aplicación
In Driver
2020.05 - 2023.04
Taxista de Sindicato
Taxi Gallo del Oriente
2018.09 - 2020.02
Mesero vendedor
Broxton Burgers
2016.10 - 2018.03
Certificado - Escuela Secundaria
Apolonio M Avilés
2003.08 - 2006.07
Certificado - Escuela Primaria
General Leandro Valle
1997.08 - 2003.07