MAXIMILIANO VERA CAMPOS

Lidero equipo de 3 vendedores, encargado de horarios, capacitación en atencion al cliente, y cierre de ventas

Responsable total de la operacion: apertura y cierre de tienda, control de caja, cortes diarios y depositos de efectivo, incremento de ventas vs año anterior, mediante ventas cruzadas, acomodo de visual por nueva temporada, control de inventario de 10000+ prendas, recepcion de mercancia y etiquetado.

• Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
• Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
• Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.

Atencion a clientes ( internos y externos) via email, WhatsApp, messenger y telefonica a nivel nacional.

Recepcion y analisis de solicitudes para su correcta atencion en las diferentes areas. Seguimiento puntual a quejas hasta su resolucion y completa satisfaccion al cliente.

Apoyo a tiendas con procesos internos y revision de estos para que se ejecuten correctamente.

• Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
• Realización de alta de cuentas de clientes en el sistema informático.
• Coordinación con diversas áreas de la empresa.
• Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
• Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.