Mayra Cervantes
Síntesis profesional
Auxiliar de caja profesional y detallista con experiencia en procesamiento de transacciones comerciales. Soy una persona amable y eficiente para resolver problemas de los clientes, con gran habilidad para gestionar transacciones de caja de manera ágil y precisa. Busco unirme a una empresa dinámica y con espíritu de equipo.
Información general
5
5
años de estudios postsecundarios
22
22
años de experiencia profesional
Experiencia laboral
Ventas de mostrador y cajera
Ferreteria moreno
Guadalupe , Nuevo Leon
2025.11 - 2026.04
- Realización de cobros mediante caja registradora y terminal bancaria, y embolsado de artículos.
- Mantenimiento de una correcta imagen de la tienda y de los expositores de productos en venta.
- Atención a consultas, quejas y sugerencias de los clientes.
- Apoyo en el control de existencias y comunicación de faltantes para la actualización de inventarios.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Reposición de productos en los espacios de venta a medida que se agoten.
- Colocación de precios y distintivos comerciales para la reposición de productos en la línea de caja.
- Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
- Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
- Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
- Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
- Limpieza del área de trabajo y mantenimiento del orden en todas las instalaciones de venta.
- Gestión de operaciones de caja, como cobros, devoluciones, arqueos y recibos.
- Colaboración en la elaboración de inventarios y el control de mercancías.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
Cajera atención a cliente y produccion
Carnicería Maria Cristina
Guadalupe , Nuevo Leon
2022.04 - 2025.10
- Tramitación de peticiones de los clientes con otros departamentos de la empresa.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
Cajera y ventas mostrador y archivo
Ferreteria popular
Monterrey, Nuevo Leon
2004.01 - 2006.01
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Organización y reposición de productos en estantes y expositores.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
Estudios
4to semestre - Informatica en la comunicación
Preparatoria Conalep sanicolas 1
Guadalupe Nuevo León 2000.08 - 2002.07
Certificado -
Secundaria técnica #44
Guadalupe Nuevo León 1997.08 - 2000.07
Competencias
- Orientación al cliente
- Amabilidad y empatía
- Trabajo en equipo
- Formalidad
- Disponibilidad para turnos
- Capacidad de aprendizaje
- Manejo de caja y TPV
- Destreza en venta minorista
- Visión comercial
- Proactividad
- Excelente atención al cliente
- Técnicas comerciales
Cronología
Ventas de mostrador y cajera
Ferreteria moreno
2025.11 - 2026.04
Cajera atención a cliente y produccion
Carnicería Maria Cristina
2022.04 - 2025.10
Cajera y ventas mostrador y archivo
Ferreteria popular
2004.01 - 2006.01
4to semestre - Informatica en la comunicación
Preparatoria Conalep sanicolas 1
2000.08 - 2002.07
Certificado -
Secundaria técnica #44
1997.08 - 2000.07