Mayra Gomez

Gestionar las consultas recibidas de la fuerza de ventas a través de los diferentes canales de comunicación (mails, skype, informes web, chat whatsapp, atención presencial, oficina móvil).

• Capacitar a las Nuevas Directoras, Directoras y Lideres en temas relacionados a Servicios Tecnológicos y Conocimientos del Negocio (Herramientas nuevas del negocio, categorías de producto).
• Capacitar a Consultoras para fomentar la autogestión en procesos operativos - comerciales del negocio (Portal, reportes, ganancia).
• Gestionar requerimientos personales y comerciales de las Directoras hacia las diferentes áreas de la Compañía y así también en doble vía.
• Mantener un Índice de la Felicidad por encima de los lineamientos corporativos a través de un enfoque 360°, involucramiento de inicio a fin en el proceso de solución a los requerimientos de la FFVV.
• Receptar, analizar, gestionar y responder a la FFV sobre las concesiones que requieren ser revisadas por el Comité de Revisión.
• Procesamiento regularizaciones de cambio de producto solicitadas por la fuerza de ventas.
• Administrar y gestionar pedidos devueltos, solicitudes de incorporación, crédito y reprocesos de los mismos.

Gestión de Documentos y Correspondencia:

• Organización y archivo de documentos importantes.
• Manejo de correspondencia interna y externa.
• Redacción y edición de informes, memos y otros documentos oficiales.

Atención al Cliente y Soporte Administrativo:

• Recepción y atención de llamadas telefónicas.
• ·Atención a clientes y proveedores, tanto en persona como por teléfono.
• Coordinación y apoyo en la organización de reuniones y eventos corporativos.

Manejo de Agenda y Coordinación de Actividades:

• Gestión de la agenda y programación de citas del personal directivo.
• Coordinación de viajes y reservaciones de alojamiento para el personal.

Control y Gestión de Inventarios:

• Supervisión y control de inventarios de suministros de oficina.
• Realización de pedidos y seguimiento de la recepción de materiales.

Elaboración de Informes y Presentaciones:

• Creación de presentaciones y reportes para reuniones y conferencias.
• Preparación de informes estadísticos y financieros.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y sistemas de gestión de información