Mayra Magdalena López Bastida
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Cuento con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiencia
Cajero-Facturista
Ismo Motors SA de CV
Tlanepantla de baz, México
2025.12 - 2026.05
- Atención y servicio al cliente.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Cooperación con otros departamentos.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Emisión de facturas, para el cierre de la venta
- Corte mensual de ventas y facturación
Subgerente/Administrador de Sucursal
Scotiabank SA
Tlanepantla de baz, México
2007.08 - 2025.10
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Coordinación de las actividades generales administrativas, contables y financieras.
- Apoyo en la búsqueda, selección y contratación de nuevo talento.
- Supervisión del orden, mantenimiento y limpieza de las secciones de la empresa.
- Control de la disponibilidad de insumos de trabajo y de su abastecimiento para garantizar la provisión de stock.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
- Supervisión y control de la confidencialidad de la información clave de la empresa.
- Administración de los recursos financieros, control de gastos y gestión de pagos a proveedores.
- Supervisión y mantenimiento de la calidad y servicio dentro del área bajo mi responsabilidad.
- Gestión documental mediante registro, organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
- Coordinación de instancias de capacitación y formación de personal.
- Asistencia al gerente en la planificación e implementación de iniciativas y proyectos.
- Presentación de informes mensuales de resultado de indicadores y cumplimiento de presupuesto.
- Generación de relaciones con clientes potenciales y fortalecimiento de relaciones con los existentes.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos de la empresa.
- Gestión administrativa, elaboración documental y realización de trámites ante diversas entidades.
- Manejo de presupuestos y control de gastos para optimizar recursos.
- Negociación con proveedores para mejorar condiciones de compra.
- Supervisión de operaciones diarias para asegurar la eficiencia operativa.
- Solución de problemas operativos y administrativos de forma eficaz.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
- Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
- Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
- Desarrollo de planes de capacitación y formación del personal.
- Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.
- Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
- Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
- Elaboración y supervisión de la ejecución del plan de ventas.
- Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
- Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
Formación
Licenciatura en Administración - ADMINISTRACIÓN
UNIMEX
Naucalpan de Juárez, MEX 2009.09 - 2012.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Honestidad
- Amabilidad
- Puntualidad
- Capacidad de trabajo en equipo
- Excelente trato al cliente
- Manejo de dinero
- Dedicación y responsabilidad
- Dedicación al trabajo
- Buena presencia
- Organización
- Responsabilidad y autonomía
- Eficacia en el trabajo
- Resolución de problemas
- Manejo de la caja registradora
- Profesionalidad
- Gestión de tareas
- Gestión de cobros y devoluciones
- Manejo de TPV y caja
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Responsabilidad y eficiencia
- Limpieza
- Responsabilidad y profesionalismo
- Capacidad multitarea
- Arqueos de caja
- Emisión de comprobantes de pago
- Control de efectivo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Cajero-Facturista
Ismo Motors SA de CV
2025.12 - 2026.05
Licenciatura en Administración - ADMINISTRACIÓN
UNIMEX
2009.09 - 2012.12
Subgerente/Administrador de Sucursal
Scotiabank SA
2007.08 - 2025.10