Mercedes Ofelia Becerril Zuñiga
Síntesis profesional
Gerente con trayectoria en la gestión integral de unidades de negocio, administración operacional y control financiero (gestión de cobro y cartera). Capacidad para liderar, capacitar y desarrollar equipos, asegurando la transferencia efectiva de conocimientos y la alineación con los objetivos de ventas y servicio al cliente. Experiencia sólida en la optimización de procesos, manejo de caja y supervisión comercial en entornos dinámicos.
Información general
2
2
Languages
13
13
years of professional experience
Experiencia laboral
Gerente cajera
ARCOIRIS TODO PARA TU REGALO
C Ignacio Allende Sur 75, Centro, Querétaro
2024.11 - 2026.08
- Apoyo en actividades administrativas, en la gestión y control de recursos económicos.
- Realización de cobros mediante caja registradora y terminal bancaria.
- Reposición de productos en los espacios de venta a medida que se agoten.
- Limpieza del área de trabajo y mantenimiento del orden en todas las instalaciones de venta.
- Atención a consultas, quejas y sugerencias de los clientes.
- Gestión de operaciones de caja, como cobros, devoluciones, arqueos y recibos.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
- Formación técnica y capacitación operativa a nuevos empleados.
- Colaboración en la elaboración de inventarios y el control de mercancías.
Gerente encargada
MUMUSO
C Benito Juarez Sur, Centro, Querétaro
2024.02 - 2024.11
Gerente general
MINIGOOD
C Ignacio Allende Sur 75, Centro, Querétaro
2023.03 - 2024.02
Empleada de mostrador
Tienda Naturista
2016.01 - 2023.03
Empleada de mostrador
Tienda Naturista
2013.07 - 2023.01
Estudios
TECNICO EN PUERICULTURA Preparatoria concluida. - EDUCACION
Instituto Comercial IMEC
Santiago de QuerétaroCompetencias
- Atención a clientes
- Elaboración de facturas
- Resolución de problemas
- Buen manejo de sistema informático
- Gestión administrativa
- Balance de cuentas
- Capacitación y desarrollo
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Intermedio superior
Cronología
Gerente cajera
ARCOIRIS TODO PARA TU REGALO
2024.11 - 2026.08
Gerente encargada
MUMUSO
2024.02 - 2024.11
Gerente general
MINIGOOD
2023.03 - 2024.02
Empleada de mostrador
Tienda Naturista
2016.01 - 2023.03
Empleada de mostrador
Tienda Naturista
2013.07 - 2023.01
TECNICO EN PUERICULTURA Preparatoria concluida. - EDUCACION
Instituto Comercial IMEC