Mercy González Cruz
Síntesis profesional
Licenciada en Administración de Empresas con más de 10 años de experiencia en administración pública y privada, gestión documental, recursos humanos y coordinación de proyectos. Complemento mi experiencia administrativa con habilidades en investigación, redacción de contenido, análisis de información y creación de artículos para medios digitales. Manejo herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos, generar contenido, sintetizar información y mejorar la productividad. Me caracterizo por el pensamiento analítico, el aprendizaje continuo, la organización y la capacidad para transformar información compleja en soluciones claras y útiles.
Información general
10
10
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor legislativo
Congreso de la Ciudad de México
Ciudad de Mexico
2024.09 - 2026.06
- Encargada de área de transparencia
- Firma de documentos electrónicos
- Responsable del correo institucional
- Apoyo en la elaboración de iniciativas de ley y puntos de cuerdo
- Apoyo en eventos sociales
- Tareas generales de oficina
- Atención a reuniones con agentes de la sociedad civil
Administrativo y operadora territorial
Pablo Trejo
Ciudad de Mexico
2024.01 - 2024.06
- Realización de tareas generales de oficina.
- Participación en campaña política
- Coordinación de actividades juveniles
- Apoyo en la organización de la agenda, y durante reuniones y eventos.
Operadora territorial
Pablo Trejo
Ciudad de Mexico
2022.09 - 2023.12
- Gestiones territoriales
- Participación en eventos de índole social y comunitario
- Apoyo al manejo de redes sociales
- Planeación de talleres y cursos
- Creación de contenido
Auxiliar administrativo de recursos humanos
Ciudad Deportiva
Ciudad de Mexico
2019.03 - 2021.06
- Apoyo para coordinar las altas y bajas administrativas de los empleados.
- Atención e información a trabajadores sobre asuntos de recursos humanos.
- Gestión de la base de datos y registro de expedientes e información de empleados.
- Realización de informes sobre el registro de entrada y salida de personal.
- Recepción y gestión de la correspondencia destinada al área de recursos humanos.
- Realización de tareas administrativas del departamento de recursos humanos.
- Procesamiento de nóminas del personal nuevo y existente.
Administración de negocio local
Repostería Getsemaní
Ciudad de Mexico
2016.03 - 2019.12
- Elaboración de reportes de ventas.
- Seguimiento de las promociones y ofertas para maximizar las ventas.
- Gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de mercancía.
- Control de la exhibición de productos en anaqueles y exhibidores.
- Mantenimiento de un ambiente de trabajo ordenado y seguro.
- Capacitación del personal en atención al cliente y técnicas de venta.
- Atención a las quejas y sugerencias de los clientes para mejorar el servicio.
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
Operadora territorial
Asamblea legislativa del D,F.
Ciudad de Mexico
2015.01 - 2016.01
- Trabajo comunitario en alcaldía Iztacalco
- Informe de actividades
Pasante de servicio social en área de informática
Asamblea legislativa del D,F.
Ciudad de Mexico
2014.01 - 2014.10
- Atención personalizada al usuario del servicio, brindándole la información solicitada.
- Registro de datos en el sistema y elaboración de reportes.
Demostrador de promociones
Baileys
Ciudad de Mexico
2013.10 - 2013.12
- Promoción de la venta de productos, cumpliendo con las cuotas previstas.
- Información a los clientes sobre las características y beneficios del producto.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
Estudios
Título - Lic. Administración de empresas
Cescijuc
Ciudad de México 2019.02 - 2023.10
Diplomas - Transparencia y protección de datos personales
Info de la Ciudad de México
Ciudad de México 2024.09 - 2024.11
Diploma - Derechos humanos
Congreso de la Ciudad de México
Ciudad de México 2025.06 - 2025.06
Certificado - Técnico en Informática
DGTI
Ciudad de México 2011.07 - 2015.07
Diplomado - Impuestos
Colegio de Contadores Públicos de México
Ciudad de México 2025.08 - 2026.04
Competencias
- Pensamiento analítico
- Gestión administrativa
- Redacción profesional
- Investigación y análisis de información
- Inteligencia Artificial aplicada a la productividad
- Gestión documental
- Creación de contenido digital
- Comunicación efectiva
- Aprendizaje continuo
- Resolución de problemas
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
Cronología
Diplomado - Impuestos
Colegio de Contadores Públicos de México
2025.08 - 2026.04
Diploma - Derechos humanos
Congreso de la Ciudad de México
2025.06 - 2025.06
Asesor legislativo
Congreso de la Ciudad de México
2024.09 - 2026.06
Diplomas - Transparencia y protección de datos personales
Info de la Ciudad de México
2024.09 - 2024.11
Administrativo y operadora territorial
Pablo Trejo
2024.01 - 2024.06
Operadora territorial
Pablo Trejo
2022.09 - 2023.12
Auxiliar administrativo de recursos humanos
Ciudad Deportiva
2019.03 - 2021.06
Título - Lic. Administración de empresas
Cescijuc
2019.02 - 2023.10
Administración de negocio local
Repostería Getsemaní
2016.03 - 2019.12
Operadora territorial
Asamblea legislativa del D,F.
2015.01 - 2016.01
Pasante de servicio social en área de informática
Asamblea legislativa del D,F.
2014.01 - 2014.10
Demostrador de promociones
Baileys
2013.10 - 2013.12
Certificado - Técnico en Informática
DGTI
2011.07 - 2015.07