Michelle Suárez Juárez
Resumen profesional
Soy una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas, con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias, mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Dependienta y encargada de tienda
MADRESELVA
Ciudad de México, CDMX
2026.01 - 2026.07
- Mantenimiento de la organización, el orden y la limpieza de la tienda.
- Atención a las quejas, reclamaciones o problemas de clientes y proveedores.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Administración del inventario general de la tienda y reposición constante de productos.
- Manejo del sistema informático usado para la administración y la actividad comercial de la tienda.
- Elaboración de presupuestos para clientes interesados en servicios concretos.
- Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
- Resolución de incidencias y quejas de clientes de manera efectiva y profesional.
- Manejo de caja y operaciones financieras diarias, incluyendo arqueo.
- Gestión de inventario y control de stock en tienda minorista.
- Colaboración en la decoración de escaparates y distribución del espacio de venta.
- Realización de análisis de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
Vendedora y cajera
Blanco Magnolia
Ciudad de México, CDMX
2023.07 - 2026.07
- Venta de productos y asesoría según las necesidades del cliente
- Vendedora en tiendas físicas y bazares
- Acomodo y exhibición de mercancía
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Emisión de recibos, reembolsos o vales, y resolución de cualquier incidencia o reclamo.
- Solicitud de productos, marcado y reposición según los protocolos de stock establecidos.
- Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
Cajera y vendedora de mostrador
Heladería Amor Casero
Ciudad de México, CDMX
2024.09 - 2025.10
- Manejo de caja registradora y sistemas de facturación actualizados.
- Atención personalizada a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
- Atención telefónica y gestión del Instagram de la empresa
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención y servicio al cliente.
Formación
Formación laboral básica en Informática - Diseño grafico
Colegio de Bachilleres Plantel 8 Cuajimalpa
Calle Las Palmas, Av. José María Castorena 150, E 2022.09 - 2025.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Facilidad de palabra
- Aprendizaje rápido
- Amabilidad y actitud positiva
- Afán de superación
- Trato profesional al cliente
- Atención al detalle
- Atención al cliente
- Habilidad para las ventas
- Resolución de problemas
- Organización
- Comunicación
- Dominio básico de inglés (A2-B1)
- Manejo de software de diseño básico
- Manejo de herramientas informáticas
- Uso de recursos digitales
- Capacidad multitarea y adaptabilidad
- Disponibilidad para turnos rotativos
- Disponibilidad horaria
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Dependienta y encargada de tienda
MADRESELVA
2026.01 - 2026.07
Cajera y vendedora de mostrador
Heladería Amor Casero
2024.09 - 2025.10
Vendedora y cajera
Blanco Magnolia
2023.07 - 2026.07
Formación laboral básica en Informática - Diseño grafico
Colegio de Bachilleres Plantel 8 Cuajimalpa
2022.09 - 2025.07