Miguel Angel Arredondo Gonzalez

• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
• Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
• Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
• Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
• Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
• Comunicación de campañas promocionales y beneficios especiales disponibles para los clientes.
• Prospección de clientes y promoción de productos para incrementar las oportunidades de venta.
• Manejo de CRM para la gestión eficiente de la información del cliente.
• Coordinación con el equipo de marketing para acciones dirigidas a ventas.
• Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.

Responsabilidades principales:

* Prospección constante de clientes potenciales mediante redes sociales, llamadas, recomendaciones y estrategias comerciales.
* Generación y seguimiento de leads para convertir oportunidades en cierres efectivos.
* Atención directa y personalizada a clientes interesados en viviendas, terrenos y desarrollos inmobiliarios.
* Presentación de proyectos inmobiliarios, destacando beneficios, ubicación, plusvalía y opciones de financiamiento.
* Negociación y convencimiento comercial, resolviendo objeciones y orientando al cliente hacia la mejor decisión de compra.
* Organización de citas, recorridos y visitas a propiedades o desarrollos.
* Seguimiento postventa y fortalecimiento de relaciones para futuras recomendaciones.
* Cumplimiento de metas mensuales y participación activa en estrategias de ventas del equipo comercial.
* Manejo de cartera de clientes y actualización constante de bases de datos.
* Coordinación con áreas administrativas y legales para asegurar cierres exitosos.

Logros destacados:

* *Primer lugar en ventas de vivienda vertical durante 2023.*
* *Primer lugar en ventas inmobiliarias Horizontal durante 2024.*
* *Segundo lugar en ventas inmobiliarias Horizontal durante 2025.*
* *Primer lugar en venta de terrenos residenciales durante 2025.*

Competencias desarrolladas:

* Excelente comunicación y trato con clientes.
* Alta capacidad de negociación y cierre de ventas.
* Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
* Manejo de objeciones y persuasión comercial.
* Prospección y generación constante de oportunidades de negocio.
* Trabajo bajo presión y enfoque competitivo.

• Negociación con los clientes y cierre efectivo de operaciones inmobiliarias.
• Asesoramiento personalizado al cliente durante todo el proceso de alquiler, venta y posventa.
• Muestra de los inmuebles a posibles compradores o arrendatarios.
• Captación y valoración de todo tipo de inmuebles y organización de las visitas con los clientes.
• Generación de contratos y documentos administrativos.
• Gestión de plataformas inmobiliarias y bases de datos para publicar y actualizar información.
• Respuesta a las consultas e inquietudes de los posibles compradores o arrendatarios.
• Asistencia a ferias, eventos y presentaciones para conocer las últimas tendencias.
• Gestión de cartera de propiedades, incluyendo captación y seguimiento de inmuebles.
• Realización de estudios de mercado para identificar tendencias y oportunidades inmobiliarias.
• Elaboración de informes periódicos sobre el desempeño de ventas y actividades de marketing.

## Logros destacados:

* Generación de buenas ventas durante el periodo laboral.
* Cumplimiento de objetivos comerciales establecidos por la empresa.
* Desarrollo de cartera activa de clientes potenciales y recurrentes.
* Reconocimiento por desempeño comercial y capacidad de cierre de ventas.

• Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
• Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
• Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
• Registro de datos de clientes y actividades realizadas en el CRM de la empresa.
• Manejo de sistemas CRM para la gestión eficiente de los clientes.
• Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.

• Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
• Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
• Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
• Establecimiento de los objetivos del departamento de ventas.
• Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
• Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
• Creación e implementación de nuevas estrategias comerciales para impulsar las ventas.
• Coordinación de las entregas en almacén y de la distribución de productos.
• Control de la calidad, competitividad y márgenes esperados por la empresa.
• Análisis del mercado y la competencia para identificar oportunidades de negocio.
• Implementación de sistemas CRM para mejorar la gestión de relaciones con clientes.
• Establecimiento de KPIs para evaluar el desempeño del equipo de ventas.

* *Mejor Ejecutivo de Ventas de la sucursal durante 2016.*
* *Mejor Ejecutivo de Ventas de la sucursal durante 2017.*

*Agosto 2017*
Promovido a la gerencia de sucursal por resultados destacados, liderazgo y capacidad para desarrollar equipos de alto rendimiento.

*Abril 2018*
Asignado a una sucursal de mayor volumen y relevancia estratégica, operando como Centro de Atención a Clientes AT&T, con enfoque tanto comercial como de servicio sucursal entre los primeros 10 lugares a nivel nacional