Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
¡Hola! Soy

Miguel Angel Verde Ortega

Naucalpan,MEX
Miguel Angel Verde Ortega

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

13
years of professional experience

Experiencia

Bbva
Estado de Mexico, Mexico

Cajero 1
06.2024 - Actual

Resumen laboral

  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Exposición, reposición y control de stocks.
  • Cooperación con otros departamentos.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
  • Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
  • Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
  • Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
  • Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
  • Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
  • Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
  • Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.

Bbva
Estado de Mexico, Mexico

Cajero 2
09.2015 - 06.2024

Bbva Sedae
Estado de Mexico, Mexico

Ejecutivo de Autoservicio
11.2013 - 09.2015

Resumen laboral

  • Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
  • Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
  • Desarrollo del plan estratégico, y seguimiento de su implementación.
  • Aprovechamiento y coordinación de recursos materiales, humanos y financieros.
  • Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.

Secretaria de Proteccion Civil
Estado de Mexico, Mexico

Asistente administrativo
12.2011 - 12.2012

Resumen laboral

  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.

Formación

Universidad Tecnologica Fidel Velazquez
Nicolas Romero

Lic. En Administracion from Adminitrativas/Economia
03.2013

Enfatiza tus habilidades clave

  • Honestidad
  • Amabilidad
  • Puntualidad
  • Excelente trato al cliente
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Manejo de dinero
  • Dedicación y responsabilidad
  • Dedicación al trabajo
  • Buena presencia
  • Organización
  • Disponibilidad horaria
  • Orientación al cliente
  • Responsabilidad y autonomía
  • Eficacia en el trabajo
  • Habilidades comunicativas
  • Resolución de problemas
  • Rapidez en operaciones
  • Profesionalidad

Idiomas

Español
Intermedio avanzado (B2)
B2

Cronología

Cajero 1

Bbva
06.2024 - Actual

Cajero 2

Bbva
09.2015 - 06.2024

Ejecutivo de Autoservicio

Bbva Sedae
11.2013 - 09.2015

Asistente administrativo

Secretaria de Proteccion Civil
12.2011 - 12.2012

Universidad Tecnologica Fidel Velazquez

Lic. En Administracion from Adminitrativas/Economia

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Miguel Angel Verde Ortega