MILDRED JENIFFER CABRERA RAMON

Dirección de estrategia comercial regional

• Identificar sectores económicos estratégicos para colocar arrendamiento.
• Establecer metas de colocación, comisiones, rentabilidad y penetración de mercado.
• Alinear la estrategia regional con los objetivos corporativos de Santander Leasing.

Gestión y liderazgo del equipo comercial

• Liderar y coordinar equipos comerciales regionales.
• Dar seguimiento a metas mensuales y trimestrales.
• Capacitar al equipo en productos de arrendamiento y negociación.
• Fomentar un clima comercial orientado a resultados en equipo.

Desarrollo de negocio y relación con clientes

• Desarrollar relaciones con clientes corporativos y empresariales.
• Establecer alianzas con:
• Distribuidores
• Proveedores de maquinaria agrícola
• Agencias automotrices
• Empresas de equipo productivo especializada
• Participar en negociaciones estratégicas de alto monto.
• Detectar oportunidades de financiamiento estructurado vía arrendamiento.

Supervisión del origen del crédito

• Revisar y validar propuestas de financiamiento.
• Coordinar con áreas de:
• riesgos
• jurídico
• crédito
• asegurar el cumplimiento de políticas crediticias y regulatorias.

Coordinación interáreas

Como:

• Dirección ejecutiva de arrendamiento
• Riesgos
• Crédito
• Jurídico
• Opinión de Valor
• Compras
• Seguros

Reporte a Dirección Ejecutiva Santander Leasing

• Avance de cumplimiento de metas.
• Pipeline de operaciones.
• Evolución de la cartera
• Volumen de colocación regional
• Rentabilidad del portafolio
• Crecimiento de cartera

• Definir y ejecutar la estrategia comercial para alcanzar las metas de colocación, captación PyME
• Impulsar la venta de productos financieros: inversiones, créditos, seguros, fondos y soluciones patrimoniales.
• Desarrollar nuevos negocios y relaciones con clientes de alto valor segmento Select y PyME.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño comercial (KPI).

Gestión de cartera de clientes Select y PyME

• Administrar y hacer crecer una cartera de clientes de alto patrimonio o alto potencial.
• Identificar oportunidades de cross selling (inversiones, créditos, banca patrimonial).
• Asegurar una experiencia personalizada y de alto nivel para cliente
• Fidelizar clientes clave de la sucursal.

Liderazgo y desarrollo del equipo

• Dirigir y supervisar al equipo de ejecutivos Select, ejecutivos comerciales y personal operativo.
• Establecer metas individuales y colectivas.
• Desarrollar talento mediante coaching comercial y capacitación.
• Evaluar desempeño y promover un buen clima laboral.

Control operativo y cumplimiento

• Supervisar el cumplimiento de políticas internas, normativas bancarias y regulatorias.
• Asegurar controles de riesgo, prevención de fraude y cumplimiento (compliance).
• Garantizar la correcta operación de la sucursal y calidad en los procesos.

Experiencia del cliente NPS

• Garantizar servicio y tiempos de atención eficientes.
• Resolver situaciones críticas con clientes.
• Mantener altos niveles de satisfacción y lealtad.

Gestión de resultados

• Analizar reportes comerciales de la sucursal.
• Implementar planes de mejora para alcanzar metas de negocio.
• Reportar resultados a dirección zonal y regional.

Representación institucional

• Representar al banco ante clientes estratégicos y empresas locales. ( Camaras de Comercio, Broker Hipotecario, Agencias Automotriz)
• Generar relaciones comerciales en la zona para atraer clientes de alto valor.

• Administración, Desarrollo y Crecimiento de
  cartera de empresas AgroPyME de la Zona
  Veracruz Sur ( 13 sucursales)
  • Prospección y atracción de empresas AgroPyME
  • Asesoría, colocación y cierre de créditos para
  empresas AgroPyME (simples, revolventes,
  cuenta corriente, caución bursátil, Crédito en
  línea, Multiciclos)
  • Cobranza temprana y detección de casos
  posibles a mora.
  • Asesoría, colocación y cierre de servicios
  transaccionales para empresas AgroPyME
  (banca electrónica, nomina, terminales punto
  de venta, check online, e-commerce, centros de
  pagos y líneas de pago)
  • Promoción y colocación de instrumentos de
  derivados y FXonline. ( SWAP y CAP)
  • Servicio al Cliente ( asesoría, seguimiento,
  atención a tramites y problemáticas)
  • Asesoría, colocación de Seguros AgroPyME y
  PyME II
  • Supervisión y envío de evidencia de la inversión
  hecha por la empresa con los recursos
  colocados.

• Administración, Desarrollo y Crecimiento de cartera de empresas PYME I y II de 3 sucursales
  • Prospección y atracción de empresas PYME I y II
  • Asesoría, colocación y cierre de créditos para empresas PYME I y II y Agro PYME (simples, revolventes, cuenta corriente, caución bursátil, Crédito en línea)
  • Cobranza temprana y detección de casos posibles a mora.
  • Asesoría, colocación y cierre de servicios transaccionales para empresas PYME II (banca electrónica, nomina, terminales punto de venta, check online, e-commerce, centros de pagos y líneas de pago)
  • Promoción y colocación de instrumentos de derivados y FXonline. ( SWAP y CAP)
  • Servicio al Cliente ( asesoría, seguimiento, atención a tramites y problemáticas)
  • Asesoría, colocación de Seguros y Seguros PyME II

• Administración, Desarrollo y Crecimiento de
  cartera de empresas PYME II.
  • Prospección y atracción de empresas PYME II
  • Asesoría, colocación y cierre de créditos para
  empresas PYME II y Agro PYME (simples,
  revolventes, cuenta corriente, caución bursátil,
  Crédito en línea )
  • Asesoría, colocación y cierre de servicios
  transaccionales para empresas PYME II (banca
  electrónica, nomina, terminales punto de
  venta, check online, centros de pagos)
  • Promoción y colocación de instrumentos de
  derivados y FX. ( SWAP y CAP)
  • Servicio al Cliente ( seguimiento y atención a
  tramites y problemáticas)
  • Asesoría y colocación de Seguros PyME