MÓNICA ALEJANDRA ROMERO PAYÁN
Información general
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Languages
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years of professional experience
Experiencia laboral
Hotel Fiesta Inn Insurgentes Viaducto
2024.12 - 2026.09
- Prospección y visitas de nuevas cuentas.
- Cierre de folios.
- Elaboración de cotizaciones de grupos y banquetes.
- Seguimiento de grupos y cuentas locales.
- Gestión de cartera local y corporativa.
- Analizar y cumplir metas de cuotas e ingresos.
- Reportes diarios libros y market share.
Hotel One Patriotismo
2024.06 - 2024.12
- Prospección y visitas de nuevas cuentas.
- Cierre de folios.
- Elaboración de cotizaciones de grupos.
- Seguimiento de grupos y cuentas locales.
- Gestión de cartera local y corporativa.
Hotel Marquis Reforma
2021.08 - 2024.01
- Realizar check in y check out.
- Atención a clientes.
- Facturación.
- Toma de decisiones.
- Uso de terminación bancarias.
- Auditoria nocturna.
- Elaboración de cobros y facturas.
- Manejo de computadora como Excel, programa Innsist y Opera.
- Manejo de reservaciones como Expedia, Booking, Hotelbeds, etc.
Cajera
Restaurante La Barra de Ginza
2021.06 - 2021.06
- Arqueo de caja chica.
- Realización de facturas a clientes.
- Cierre de caja.
- Identificación y captura de facturas de cada proveedor.
- Entregar pagos a proveedores.
- Gestionar devoluciones y cambios.
- Administración gastos de caja chica.
- Manejo de cuentas por cobrar.
- Registro de reservas.
- Elaboración de inventario quincenal.
Recepcionista
Hotel Fiesta Americana Reforma
2021.05 - 2021.06
- Realizar check in y check out.
- Atención a clientes.
- Cierre de cuentas por cobrar, facturación y arqueo de caja al final de turno.
- Manejo de grupos de 300 personas, así como asignar habitaciones.
- Toma de decisiones.
- Uso de terminación bancarias.
- Auditoria nocturna.
- Elaboración de cobros y facturas.
- Manejo de computadora como Excel y el programa Innsist.
Practicante
Hard Rock Riviera Maya
2016.12 - 2017.02
- Practicante el área de relaciones públicas.
- Atención al huésped.
- Uso del sistema OPERA.
- Llamadas al huésped.
Practicante
Fiesta Americana Ciudad de México
2016.06 - 2016.08
- Practicante el departamento de ama de llave.
- Supervisión en las habitaciones.
- Uso del sistema OPERA.
- Atención al huésped.
Estudios
Licenciatura - Turismo
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
2018-06
Competencias
- Sociable
- Responsable
- Manejo de herramientas como Word
- Manejo de herramientas como Excel
- Manejo de herramientas como Power Point
- Trabajo en equipo
- Disponibilidad de tiempo
- Puntualidad
- Trabajo bajo presión
IDIOMAS
Inglés
Francés
Personal Information
Age: 31
Cronología
Hotel Fiesta Inn Insurgentes Viaducto
2024.12 - 2026.09
Hotel One Patriotismo
2024.06 - 2024.12
Hotel Marquis Reforma
2021.08 - 2024.01
Cajera
Restaurante La Barra de Ginza
2021.06 - 2021.06
Recepcionista
Hotel Fiesta Americana Reforma
2021.05 - 2021.06
Practicante
Hard Rock Riviera Maya
2016.12 - 2017.02
Practicante
Fiesta Americana Ciudad de México
2016.06 - 2016.08
Licenciatura - Turismo
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo