Mónica Del Carmen Alonso Lara
Resumen profesional
Profesional en Administración Turística con experiencia en ventas y atención al cliente, manejo de herramientas digitales, y redes sociales, habilidades de comunicación, y compromiso con un servicio de calidad. Buscando nuevas oportunidades laborales que permitan crecer profesional y personalmente desde un entorno seguro.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Asesora para tramite de Retiro por Desempleo
CONFICO DESPACHO JURIDICO-CONTABLE
Puebla, PUE
03.2023 - 04.2024
- Ayude a incrementar la facturación del despacho en un promedio de $120,000 MXN mensuales mediante la gestión eficiente y cierre de contratos para trámites de retiro de apoyo por desempleo, algunas de las actividades que realizaba :
- Realizar visitas y acompañamiento para firma de contratos de servicio de retiro.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Ventas y prospección de clientes por telmarketing.
Cajero-Recepcionista
SOCIEDAD ESPAÑOLA DE BENEFICENCIA DE PUBLA
04.2021 - 12.2022
- Realizar de manera eficaz los trámites administrativos para la admisión hospitalaria de usuarios.
- Elaborar reportes diarios de todo movimiento realizado en el ingreso del paciente y así como entregarlos a la coordinación de admisión.
- Recibir pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito, cheques, y otros métodos de pago.
- Emitir recibos y facturas garantizando que los clientes reciban un comprobante adecuado de sus pagos.
- Realizar devoluciones y cambios.
Asistente Gerencia de Ventas
KY INDUSTRIAS SA DECV
06.2019 - 04.2021
- Logre que me ascendieran del puesto de Asistente de ventas a Tele marketing, donde atendí cartera de clientes, realice prospección de clientes potenciales y tiempo después pase a ser Ejecutiva de Ventas.
- Atención a clientes vía telefónica, cotizaciones y ventas.
- Elaboración de informes y reportes de ventas para gerencia.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
Asesor de Ventas
DAYMON WORLDWIDE MEXICO
04.2014 - 06.2019
- Demostrar, asesorar y vender diversos productos.
- Preparar y degustar alimentos.
Formación
Pasante - Administración Turística
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Puebla de Zaragoza, PUE 09.2005 - 07.2009
Enfatiza tus habilidades clave
- Inglés intermedio (lectura y comprensión auditiva)
- Manejo de computadora e internet
- Herramientas digitales
- Atención al detalle
- Orientación a objetivos
- Asesoramiento personalizado
- Responsabilidad y ética profesional
- Trabajo en equipo
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Asesora para tramite de Retiro por Desempleo
CONFICO DESPACHO JURIDICO-CONTABLE
03.2023 - 04.2024
Cajero-Recepcionista
SOCIEDAD ESPAÑOLA DE BENEFICENCIA DE PUBLA
04.2021 - 12.2022
Asistente Gerencia de Ventas
KY INDUSTRIAS SA DECV
06.2019 - 04.2021
Asesor de Ventas
DAYMON WORLDWIDE MEXICO
04.2014 - 06.2019
Pasante - Administración Turística
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
09.2005 - 07.2009