MONSERRAT RIVERA FRAIRE
Síntesis profesional
Licenciada en Economía con sólida experiencia en atención al cliente, administración y ventas, principalmente en los sectores automotriz, servicios y gubernamental. Persona organizada, con manejo intermedio de Excel, control de documentos y procesos administrativos. Comprometida, proactiva y con enfoque en resultados. Maestra organizada e innovadora. Fomento el desarrollo académico de los estudiantes mediante la creación de actividades interesantes y efectivas. Busco incorporarme a una institución de renombre.
Información general
11
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years of professional experience
Experiencia laboral
Maestra
Liceo de Guadalupe
Zacatecas, Zac.
2025.08 - Presente
- Preparación de cronogramas de clases detallados para cada lección.
- Partición de materia:s Economía, Administración y Emprendimiento para alumnos de preparatoria.
- Seguimiento del aprendizaje y el progreso de los estudiantes.
- Evaluación del rendimiento y evolución del alumno en clase.
- Creación de un entorno seguro y de confianza, donde se fomenta la integración y el compañerismo.
Recepcionista
Ameritalia Autos
Zacatecas
2024.02 - 2025.01
- Atención al cliente
- Control de pruebas de manejo
- Resguardo de llaves de coches de piso
- Revision de piso que todo se encuentre en orden
- Apoyo a mi jefe directo en actividades administrativas
Recepcionista
Grupo Ismo Motors
Zacatecas
2022.11 - 2024.01
- Atención al cliente
- Resguardar llaves de los coches de piso
- Control de Pruebas de manejo
- Encargada de pedir papelería
- Revisión de piso, que todo se encuentre en orden
- Apoyo a mi jefe directo en tareas administrativas
Hostess / Recepcionista
Saltillo Autogar, S.A. de C.V.
Saltillo
2021.02 - 2021.10
- Atención y canalización de clientes
- Control de llaves, folios, agenda de citas y base de datos de clientes
- Coordinación con áreas internas para seguimiento de servicio
Encuestadora - Censo INEGI 2020
INEGI
Zacatecas
2020.02 - 2020.03
- Aplicación de cuestionarios del Censo de Población y Vivienda
- Trabajo de campo en zonas urbanas con dispositivos móviles
- Registro y validación de información demográfica
Asesora de Servicio al Cliente
Radiomóvil Dipsa S.A. de C.V. (Telcel)
Zacatecas
2018.11 - 2019.01
- Atención y contratación de servicios de telefonía
- Resolución de dudas y soporte técnico básico
- Venta de equipos móviles y accesorios
Administrativa
Ferretería La Victoria
Zacatecas
2017.01 - 2018.06
- Control de facturacion, cotizaciones y pagos
- Dar altas y bajas en el seguro a los empleados
- Seguimiento de compromisos económicos
- Cotizar con proveedores.
Recepcionista
Hotel Posada Tolosa
Zacatecas
2014.02 - 2016.04
- Relizar Facturacion a los huspedes
- Asignar habitaciones a clientes
- Organizacion de entradas y salidas de habitaciones
- Responsable de caja chica
Estudios
Licenciatura - Economía
Universidad Autónoma de Zacatecas
Zacatecas2016-02
Preparatoria programa IV -
Universidad Autonoma de Zacatecas
Zacatecas2009-02
Secundaria -
J. Jesus Gonzalez Ortega
Zacatecas2002-07
Primaria -
Ramon López Velarde
Zacatecas1999-07
Competencias
- Atención y servicio al cliente
- Manejo intermedio de Microsoft Excel
- Control de caja, archivos y documentos
- Ventas y resolución de conflictos
- Administración y recepción
- Vocación por la enseñanza
- Escucha empática
Cronología
Maestra
Liceo de Guadalupe
2025.08 - Presente
Recepcionista
Ameritalia Autos
2024.02 - 2025.01
Recepcionista
Grupo Ismo Motors
2022.11 - 2024.01
Hostess / Recepcionista
Saltillo Autogar, S.A. de C.V.
2021.02 - 2021.10
Encuestadora - Censo INEGI 2020
INEGI
2020.02 - 2020.03
Asesora de Servicio al Cliente
Radiomóvil Dipsa S.A. de C.V. (Telcel)
2018.11 - 2019.01
Administrativa
Ferretería La Victoria
2017.01 - 2018.06
Recepcionista
Hotel Posada Tolosa
2014.02 - 2016.04
Licenciatura - Economía
Universidad Autónoma de Zacatecas
Preparatoria programa IV -
Universidad Autonoma de Zacatecas
Secundaria -
J. Jesus Gonzalez Ortega
Primaria -
Ramon López Velarde