MONSERRAT SANTIAGO PIMENTEL
Resumen profesional
Profesional con más de 8 años de experiencia en el sector de recurso humano y administrativo. Con excelentes dotes de liderazgo y resultados contrastables en la gestión de equipos. A lo largo de mi carrera siempre he destacado por mi capacidad para encontrar oportunidades de negocio, optimizar procesos y maximizar los beneficios de la empresa.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva de ventas independiente
Redes de mercadeo
Oaxaca, Oaxaca
2026.01 - Actual
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
- Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
- Proporcionamiento de un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
- Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios disponibles.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Uso de plataformas digitales para la prospección y captación de clientes.
Gerente de ventas
Grupo diez
Oaxaca, Oaxaca
2025.02 - 2025.12
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo comercial.
- Establecimiento de los objetivos del departamento de ventas.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Reporte a la dirección de los resultados y el cumplimiento del plan comercial.
- Creación e implementación de nuevas estrategias comerciales para impulsar las ventas.
- Establecimiento de KPIs para evaluar el desempeño del equipo de ventas.
Ejecutivo de ventas empresarial senior
Megacable
Oaxaca, Oaxaca
2024.01 - 2025.01
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Participación activa en ferias y eventos del sector para promover la marca.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de resultados frente a objetivos.
- Supervisión y entrenamiento de nuevos miembros del equipo de ventas.
- Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
- Proporcionamiento de un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
- Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
Jefa de recursos humanos y administración
Bonafont-Oaxaca
Oaxaca, OAX
2021.04 - 2021.07
- Control de incidencias y captura de nomina
- Reclutamiento y seleccion de personal
- Entrevistas por competencias
- Gestion de bajas y altas de los empleados
- Manejo y control de expedientes
- Resicion de contrato a colaboradores
- Manejo de KPI'S
- Manejo de DNC orientado a las necesidades de la empresa
- Control de presupuesto
Controller de Finanzas
Bonafont México
Estado de México
2017.06 - 2021.03
- Administración de presupuesto de las plantas de producción
- Coordinar gerentes de área para la administración de presupuestos
- Coordinar el comité de gastos mensual, para entrega de resultados
- Aprobación de órdenes de compra
- Elaboración de landing
- Detectar riesgos y oportunidades en el presupuesto
- Realizar auditorias para garantizar el control de refacciones
- Realizar S&OP
- Monitoreo y control de mermas
Coordinadora de recursos humanos y administración
Bonafont
Oaxaca
2014.08 - 2017.05
- Administración de personal
- Reclutamiento y selección de perosnal
- Entrevista por competencias
- Gestión de altas y bajas de personal
- Capacitación al personal
- Control de incidencias y captura de nomina
- Manejo de KPI's
- Control de presupuesto
- Inventario mensual
- Auditorias aleatorias para detectar desvíos de recursos
- Auditorias de comportamiento
- Amarre de ingresos
- Control de caja chica
- Cierre de caja y de operaciones
- Trabajo en conjunto con el área comercial para desarrollar estrategias en función al crecimiento de las ventas
- Control de merma
Formación
Administración de empresas -
instituto Mexicano de Regularización
Oaxaca 2019.01 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de organización
- Voluntad continua de formación y aprendizaje
- Capacidad para transmitir y comunicar adecuadamente
- Capacidad para conciliar en caso de conflicto
- Capacidad para adaptarse a los cambios
- Capacidad valorar a la gente
- Elaboración de informes de ventas
- Trabajo en equipo
- Habilidades de ventas
- Promociones de ventas
- Planes de ventas
Cronología
Ejecutiva de ventas independiente
Redes de mercadeo
2026.01 - Actual
Gerente de ventas
Grupo diez
2025.02 - 2025.12
Ejecutivo de ventas empresarial senior
Megacable
2024.01 - 2025.01
Jefa de recursos humanos y administración
Bonafont-Oaxaca
2021.04 - 2021.07
Administración de empresas -
instituto Mexicano de Regularización
2019.01 - Actual
Controller de Finanzas
Bonafont México
2017.06 - 2021.03
Coordinadora de recursos humanos y administración
Bonafont
2014.08 - 2017.05