Summary
Skills
Overview
Work History
Education
Software
Languages
Work Availability
Interests
Quote
Timeline
BusinessAnalyst
Monserrat Soto

Monserrat Soto

Senior Business Manager
Monterrey,NLE

Summary

SI pudiera cambiar el nombre de mi puesto sería emprendedora interna. Me encanta analizar el entorno para identifficar retos significativos que ayuden a las instituciones donde colaboro a avanzar proponiendo estrategias creativas que aporten a su superación. ¿Cómo lo logro? Siendo analítica, estratega y centrada en los resultados.

Skills

Capacidad de Autoaprendizaje

undefined

Overview

3
3
Languages
4
4
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience

Work History

Business Manager

FTL Warehouse
Pasadena , Caifornia
2017.09 - 2020.10

Logros principales:

Implementé un programa de atención al cliente que aseguraba respuestas en 2 minutos o menos en trámites transaccionales y confirmaciones de servicio en menos de 10 minutos que aumentó la tasa de recomendación al 10% de la cartera de clientes.

Ayudé a concretar 2 contratos de exclusividad anual con valor de $420k USD por contrato.

Reduje los costos de operación eliminando multas comunes.

Funciones:

Gestión y dirección de equipos

Reportes y seguimiento de KPIs por área semanal

Entrenamiento y capacitación a nuevos colaboradores

Optimización de tareas repetitivas

Compras

Otros puestos dentro de la empresa:

  • Analísta de embarques (2017)
  • Cuentas por cobrar (2017)
  • Atención y servicio al cliente (2018)
  • Business Manager (H2 2018 - 2020)

Practicante De Compras

Symrise S. de R.L. de C.V.
San Nicolas , Nuevo León
2015.08 - 2017.10

Actividades destacadas:

Participé en un proyecto de evaluación de proveedores para estándares de calidad internacionales en la industria de alimentos.

Funciones:

  • Negociación y desarrollo de proveedores
  • Cotización de Fletes y seguimiento a transportistas
  • Contacto con agentes aduanales
  • Uso del sistema SAP
  • Colocación de órdenes de compra

Cuentas Por Cobrar

Amloid
Apodaca , Nuevo León
2017.01 - 2017.09

Logros:

Inicié como asistente de cuentas por cobrar en México y Estados Unidos. Al cumplir 3 meses me asignaron como responsable de la cartera de México.

Recuperé cuentas vencidas de más de 3 años con valor aproximado de $9Millones de Pesos.

Funciones:

  • Asistencia en análisis de pagos por recibir
  • Desarrollo de reportes mensuales para el análisis de cuentas pendientes
  • Contacto con clientes directos
  • Manejo de cartera vencida (análisis y recolección)
  • Transmisión de facturas en portales de clientes y vía EDI

Education

Lic. - Relaciones Internacionales Y Administración Públic

FACPYAP - UANL
Monterrey, N.L. México
2012.08 - 2016.12

Software

Ofimática de Microsot

Ofimática de G Suite

SAP

CONTPAQ Comercial

QuickBooks

Languages

Español (Lengua Materna)

Inglés (C1)

Alemán (A1)

Work Availability

monday
tuesday
wednesday
thursday
friday
saturday
sunday
morning
afternoon
evening
swipe to browse

Interests

Arte y Pintura

Maquillaje

Quote

Success is often achieved by those who don’t know that failure is inevitable.
Coco Chanel

Timeline

Business Manager

FTL Warehouse
2017.09 - 2020.10

Cuentas Por Cobrar

Amloid
2017.01 - 2017.09

Practicante De Compras

Symrise S. de R.L. de C.V.
2015.08 - 2017.10

Lic. - Relaciones Internacionales Y Administración Públic

FACPYAP - UANL
2012.08 - 2016.12
Monserrat SotoSenior Business Manager