Ofimática de Microsot
SI pudiera cambiar el nombre de mi puesto sería emprendedora interna. Me encanta analizar el entorno para identifficar retos significativos que ayuden a las instituciones donde colaboro a avanzar proponiendo estrategias creativas que aporten a su superación. ¿Cómo lo logro? Siendo analítica, estratega y centrada en los resultados.
Capacidad de Autoaprendizaje
undefinedLogros principales:
Implementé un programa de atención al cliente que aseguraba respuestas en 2 minutos o menos en trámites transaccionales y confirmaciones de servicio en menos de 10 minutos que aumentó la tasa de recomendación al 10% de la cartera de clientes.
Ayudé a concretar 2 contratos de exclusividad anual con valor de $420k USD por contrato.
Reduje los costos de operación eliminando multas comunes.
Funciones:
Gestión y dirección de equipos
Reportes y seguimiento de KPIs por área semanal
Entrenamiento y capacitación a nuevos colaboradores
Optimización de tareas repetitivas
Compras
Otros puestos dentro de la empresa:
Actividades destacadas:
Participé en un proyecto de evaluación de proveedores para estándares de calidad internacionales en la industria de alimentos.
Funciones:
Logros:
Inicié como asistente de cuentas por cobrar en México y Estados Unidos. Al cumplir 3 meses me asignaron como responsable de la cartera de México.
Recuperé cuentas vencidas de más de 3 años con valor aproximado de $9Millones de Pesos.
Funciones:
Ofimática de Microsot
Ofimática de G Suite
SAP
CONTPAQ Comercial
QuickBooks
Español (Lengua Materna)
Inglés (C1)
Alemán (A1)
Arte y Pintura
Maquillaje