Summary
Overview
Work History
Education
Skills
INFORMACIÓN ADICIONAL
Timeline
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Myrna Dioselin Pacheco Peralta

Myrna Dioselin Pacheco Peralta

Tijuana

Summary

Profesional bilingüe con excelente capacidad de organización y atención al detalle. Amplios conocimientos en tareas de oficina y manejo avanzado de herramientas informáticas. Gran compromiso para brindar una administración de calidad y carácter resolutivo a la hora de buscar soluciones. Trayectoria probada en atención al cliente, gestión documental y apoyo integral a personal ejecutivo.

Overview

12
12
years of professional experience

Work History

Customer Service Representative

ServActive S De RL De CV
04.2024 - Current
  • Resolved customer inquiries through effective communication and problem-solving techniques.
  • Managed customer accounts, ensuring accurate updates and timely information delivery.
  • Streamlined service processes to enhance customer satisfaction and reduce response time.
  • Trained new staff on company policies, procedures, and best practices in customer service.

Administrador General de edificio corporativo

Edificio Corporativo Blue Print
01.2023 - 10.2023
  • Administración de pagos, gastos y cuentas por pagar.
  • Coordinación de personal de mantenimiento
  • Publicación en medios digitales de las oficinas en renta
  • Agendar citas con posibles arrendatarios, coordinar la visita guiada por el edificio, elaborar contrato de arrendamiento y administrador pagos de renta
  • Darle seguimiento a las inquietudes de cada arrendatario

Asistente de dirección y administrativo

Prime Wheel México
03.2016 - 09.2019
  • Planificación de agenda de visitas de clientes y auditores
  • Tramitación de permisos ante autoridades gubernamentales
  • Elaboración y presentación de documentos como informes y propuestas
  • Gestión y organización de eventos, reuniones y actos corporativos
  • Gestión de trámites y preparativos para realizar viajes de negocios
  • Atención al cliente de manera presencial, telefónica y correo
  • Tramitación y archivo de expedientes y documentación jurídica y empresarial
  • Registro, archivo y control de documentación confidencial

Coordinador del Programa de Pensión para Adultos Mayores

SEDESOL
04.2013 - 12.2015
  • Logística y coordinación para empadronar a adultos mayores
  • Capacitación a los encargados de casillas en cuanto al manejo de software, proceso de empadronamiento y trato a los adultos mayores
  • Gestión de incidencias y reporte al Delegado y Subdelegado regional

Education

Licenciatura - Negocios Internacionales

CETYS Universidad
Tijuana, BC
01.2014

Skills

  • Trabajo orientado a resultados
  • Organización de agenda
  • Competencias digitales
  • Facilidad de comunicación oral y escrita
  • Aptitud para negociar y resolver conflictos
  • Discreción y confiabilidad
  • Organización y planificación
  • Transcripción y redacción de documentos

INFORMACIÓN ADICIONAL

  • Inglés avanzado
  • Diplomado en tramitación aduanal
  • Curso en Análisis Financiero

Timeline

Customer Service Representative

ServActive S De RL De CV
04.2024 - Current

Administrador General de edificio corporativo

Edificio Corporativo Blue Print
01.2023 - 10.2023

Asistente de dirección y administrativo

Prime Wheel México
03.2016 - 09.2019

Coordinador del Programa de Pensión para Adultos Mayores

SEDESOL
04.2013 - 12.2015

Licenciatura - Negocios Internacionales

CETYS Universidad

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Myrna Dioselin Pacheco Peralta