NADIA ROXANA GARCIA ORTEGA
Síntesis profesional
Comercial con gran capacidad para la atención al cliente y realizar ventas. Poseo excelentes cualidades para promover productos y servicios, gestionar las relaciones con la clientela y buscar su fidelización. Busco una oportunidad para desarrollarme como profesional en esta actividad.
Información general
1
1
year of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia laboral
Preventa
Crizzlitz (ranahel
, Ciudad de México
11.2024 - 12.2025
- Programación de visitas a clientes.
- Fomento de las ventas estableciendo relaciones de confianza con los clientes mediante una comunicación efectiva y excelente servicio.
- Resolución de problemas o quejas de los clientes, incluida la devolución o los cambios de productos.
- Explicación a los clientes sobre las características, usos y beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
- Reposición de suministros y organización del local de ventas para atraer clientes.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Izzi.com
Av periférico sur, Ciudad de México
04.2024 - 09.2024
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Atento servicio
Benito juarez, Ciudad de México
08.2023 - 04.2024
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.
- Diseño y ejecución de campañas promocionales para impulsar ventas.
- Gestión proactiva de oportunidades de venta cruzada y upselling en la cartera asignada.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
Lider de promotoria
Gepp agua epura
Tlalpan, Ciudad de México
04.2012 - 11.2019
- Distribución de folletos publicitarios e información institucional.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
Estudios
Certificado - Bachillerato en el área de humanidades
Sistema educativo abierto nacional
Estado de México 09.2011 - 06.2012
Competencias
- Liderazgo de equipos
- Predisposición al trabajo en equipo
- Comunicación ágil
- Identificación de problemas
- Visión de negocio
- Visión comercial
Cronología
Preventa
Crizzlitz (ranahel
11.2024 - 12.2025
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Izzi.com
04.2024 - 09.2024
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Atento servicio
08.2023 - 04.2024
Lider de promotoria
Gepp agua epura
04.2012 - 11.2019
Certificado - Bachillerato en el área de humanidades
Sistema educativo abierto nacional
09.2011 - 06.2012