Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Nancy Araceli Diaz Sandoval

Acapulco Guerrero

Summary

Profesional, dinámica y orientada a resultados con excepcionales habilidades de servicio al cliente perfeccionadas en BanCoppel SA De CV. Capacidad demostrada para gestionar transacciones de efectivo con precisión al tiempo que mejora la satisfacción del cliente.La ética del trabajo y profesionalismo generaron mayores oportunidades de venta, lo que demuestra un compromiso con la satisfacción de las necesidades del cliente.

Overview

9
9
years of professional experience

Work History

Cajera Mixta

BanCoppel SA De CV
Acapulco Guerrero
02.2017 - 12.2020

•Mantuvo la precisión diaria del cajón de efectivo abordando discrepancias.

• Realizó un manejo preciso de efectivo y cheques para garantizar operaciones seguras en la caja registradora.

•Gestionó los saldos de caja cada día y abordó las discrepancias con medidas correctivas.

•Manejó las transacciones con rapidez, asegurando períodos de espera.

•Respondí consultas de clientes sobre saldos de cuentas, historial de transacciones, cargos por servicio y tasas de interés.

•Mejorar la satisfacción del cliente al proporcionar un procesamiento de transacciones eficiente y preciso.

•Supervisó y mantuvo saldos precisos de caja registradora mediante controles sistemáticos.

•Fomente la confianza con los clientes a través de un servicio constante y excepcional.

•Aumente las oportunidades de venta cruzada al identificar las necesidades de los clientes y recomendar productos o servicios bancarios adecuados.

•Mantener actualizado el conocimiento de los productos, servicios, promociones, políticas y regulaciones del banco para ayudar mejor a los clientes con sus necesidades financieras.

Cajera Recepcionista

Sanborns Calinda
Acapulco Guerrero
06.2016 - 02.2017

• Confirmamos reservas y saludamos a cada nuevo recién llegado con una sonrisa.

•Acompañar a su mesa , tomar la orden del cliente .

•Manejó transacciones de facturación manteniendo una experiencia positiva del cliente.

Demostradora Autoservicio

Agencia Creart
Acapulco Guerrero
08.2011 - 02.2014

• Confirmamos reservas y saludamos a cada nuevo recién llegado con una sonrisa.

•Acompañar a su mesa , tomar la orden del cliente .

•Manejó transacciones de facturación manteniendo una experiencia positiva del cliente.

Ayudante Gral

Trainera Acapulco
Acapulco Guerrero
07.2015 - 01.2016
  • Venta de marisquería
  • Ordenar , limpiar productos y tomar pedidos
  • Verificar los pedidos ,
  • Realizar el envío.
  • Tener todo el material en orden .

Education

Bachillerato - Business Administration

Salvador Allende Gossens Preparatoria N•7
Acapulco Guerrero
07.2009

Skills

  • Servicio al cliente excepcional
  • Fuerte ética de trabajo
  • Profesionalismo y cortesía
  • Excelente habilidad de gestión de tiempo
  • Responsable

Timeline

Cajera Mixta

BanCoppel SA De CV
02.2017 - 12.2020

Cajera Recepcionista

Sanborns Calinda
06.2016 - 02.2017

Ayudante Gral

Trainera Acapulco
07.2015 - 01.2016

Demostradora Autoservicio

Agencia Creart
08.2011 - 02.2014

Bachillerato - Business Administration

Salvador Allende Gossens Preparatoria N•7
Nancy Araceli Diaz Sandoval