Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Natalia Gabriel Flores

Natalia Gabriel Flores

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas, con experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo.

Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo, busco desarrollarme profesionalmente.

Capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia, tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente.

Datos destacados

2
2
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience

Experiencia

Analista de operaciones

DHL METROPOLITAN LOGISTICS S.A DE C.V.
Cuautitlán Izcalli, México
2023.07 - 2026.03
  • Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos operativos.
  • Coordinación con otros departamentos para garantizar la integración de operaciones.
  • Colaboración en la planificación y ejecución de estrategias operativas a largo plazo.
  • Evaluación de riesgos operacionales y propuesta de medidas correctivas.
  • Coordinación de proyectos de mejora continua en el área de operaciones.
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.

Agente de atención al cliente

ATENTO SERVICIOS S.A DE C.V
Tlanepantla de baz, México
2021.06 - 2023.02
  • Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
  • Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
  • Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
  • Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
  • Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
  • Procesamiento de transacciones bancarias de clientes.

Encargado de publicidad

WE AGENCY
Tlanepantla de baz, México
2018.01 - 2020.12
  • Supervisión y coordinación de las actividades del personal a cargo.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Formación

BACHILLERATO - TURISMO

Bachillerato Tecnológico de la Universidad Tres Culturas, Plantel Coacalco
San Francisco Coacalco, MEX
2014.09 - 2016.08

Licenciatura en Derecho - DERECHO

Bachillerato Tecnológico de la Universidad Tres Culturas, Plantel Coacalco
San Francisco Coacalco, MEX
2016.09 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Resolución de problemas
  • Orientación al cliente
  • Liderazgo
  • Adaptabilidad
  • Habilidades de comunicación
  • Autonomía
  • Dominio de Microsoft Office
  • Habilidades informáticas
  • Flexibilidad y trabajo en equipo
  • Toma de decisiones

Cronología

Analista de operaciones

DHL METROPOLITAN LOGISTICS S.A DE C.V.
2023.07 - 2026.03

Agente de atención al cliente

ATENTO SERVICIOS S.A DE C.V
2021.06 - 2023.02

Encargado de publicidad

WE AGENCY
2018.01 - 2020.12

Licenciatura en Derecho - DERECHO

Bachillerato Tecnológico de la Universidad Tres Culturas, Plantel Coacalco
2016.09 -

BACHILLERATO - TURISMO

Bachillerato Tecnológico de la Universidad Tres Culturas, Plantel Coacalco
2014.09 - 2016.08
Natalia Gabriel Flores