Síntesis profesional
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Nayeli Munoz Cervantes

Nayeli Munoz Cervantes

Síntesis profesional

Soy Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente . Joven con pasión por su profesión, excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.

Información general

15
15
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia laboral

Despachador

Cruces Int Vielma
nuevo laredo , tamaulipas
2025.01 - 2026.03
  • Realizar carta porte en el portal Sat
  • Realizar facturas
  • Cobranza
  • servicio al cliente
  • trato con operador
  • Realizar cotizaciones

Operador transfer ( B1)

Omega
Nuevo Laredo, Tamaulipas
2024.06 - 2025.01
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad laboral y personal.
  • Uso seguro de herramientas de carga para el movimiento de mercancía.
  • Carga, descarga y movimiento de materiales y suministros de operación.
  • Notificación de incidencias para su inmediata resolución.
  • Registro de actividades realizadas durante el turno y reporte de observaciones.
  • Seguimiento de los protocolos internos y las especificaciones de trabajo.
  • Realizar bitacora diaria.

Operador Transfer

Mexlog
Colombia , Nuevo Leon
2022.09 - 2024.06

Realizar bitacora diaria de viajes

  • Cumplimiento de las normativas de seguridad laboral y personal.
  • Ejecución de las actividades operativas siguiendo las instrucciones establecidas.
  • Notificación de incidencias para su inmediata resolución.
  • Registro de actividades realizadas durante el turno y reporte de observaciones.
  • Manejo de tracto camion 5ta rueda
  • Realizar bitacora diaria de viajes

Operador Tranfer

Tracto Montajes y Maniobras
Nuevo laredo, Tamaulipas
2022.01 - 2022.09
  • Ejecución de las actividades operativas siguiendo las instrucciones establecidas.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad laboral y personal.
  • Notificación de incidencias para su inmediata resolución.
  • Registro de actividades realizadas durante el turno y reporte de observaciones.
  • Uso seguro de herramientas de carga para el movimiento de mercancía.
  • Manejo de tracto camion 5ta rueda
  • Realizar bitacora diaria de los viajes realizados en El dia

Asistente de Gerencia Comercia /Auxiliar de Rh

Banamex
Nuevo Laredo, Tamaulipas
2016.05 - 2021.08
  • Organización de la agenda de la gerencia y coordinación de reuniones.
  • Registro, archivo y organización de documentación en los sistemas correspondientes.
  • Asistencia y apoyo logístico para la realización y participación en eventos institucionales.
  • Identificación de oportunidades de mejora continua y definición de estrategias de implementación.
  • Digitación de documentos, como presupuestos, facturas, guías de remisión y cartas.
  • Apoyo en la gestión de la contratación y formación del personal.
  • Coordinación de los equipos y las áreas a cargo.
  • Realización de trámites y gestiones encargadas por la gerencia.
  • Recepción y canalización de la correspondencia personal de la gerencia.
  • Atención a clientes y proveedores para gestionar pedidos, preguntas y reclamaciones.
  • Entrega de uniformes al personal
  • Apoyo con tramites al personal (vacaciones , permisos ,infonavit ,prestamos )
  • Manejo de caja chica.
  • Realizar gafete a personal de Nuevo ingreso
  • Altas en Sistema a Personal de Nuevo ingreso
  • Control para servicios de vehiculos utilitarios.
  • Control de vacaciones del personal .
  • Seguimiento de Ventas de las 7 sucursales asignadas.
  • Realizar entrevistas primer filtro.
  • Control de gastos de Gerente de Mercado.
  • Realizar pedidos de cafeteria y papeleria para sucursales y Gerencia.
  • Atencion a Jubilados de la Empresa para Todo tipo de tramites.
  • Asistir a ferias de empleo para reclutamiento .

Recepcionista

Hotel Galeria Plaza
veracruz, veracruz
2015.07 - 2015.12
  • Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
  • Comunicación con otros departamentos y proveedores.
  • Gestión de pagos y facturación.
  • Registro de huéspedes y control de acceso.
  • Atención a clientes y resolución de dudas.
  • Derivación de los clientes al personal adecuado para resolver sus dudas.
  • Atención al cliente de manera presencial y virtual.
  • Realización de tareas administrativas, como facturaciones y gestión documental.
  • Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes, y respuesta a dudas y consultas.
  • Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes.

Auxiliar Administrativo

Deco contrucciones
veracruz, veracruz
2015.01 - 2015.06
  • Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
  • Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
  • Coordinación de la agenda y programación de reuniones.
  • Archivo y organización de documentos tanto físicos como digitales.
  • Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
  • Realización de trámites en otras entidades, como bancos y oficinas municipales.
  • Control de faltantes de material de oficina y realización de pedidos.
  • Asistencia administrativa integral al resto del personal de la oficina.

Auxiliar Administrativo

Jordan Maquinarias
veracruz, Veracruz
2011.01 - 2012.02
  • Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
  • Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
  • Asistencia a reuniones, toma de notas y redacción de los informes correspondientes.
  • Archivo y organización de documentos tanto físicos como digitales.
  • Realización de trámites en otras entidades, como bancos y oficinas municipales.
  • Programar citas en obras para la maquinaria.
  • Asistencia de colaboradores.
  • Realizar cotizaciones .
  • Manejo de caja chica.

Estudios

trunca - Derecho

CEV
veracruz
2015.06 - 2016.04

Competencias

  • Capacidad de aprendizaje
  • Profesional
  • Habilidades de documentación
  • Actitud positiva
  • Responsabilidad y eficiencia
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Coordinación de tareas
  • Seriedad y puntualidad
  • Organización del trabajo
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Buena capacidad de adaptación
  • Resolución de problemas

Certificación

  • Certificado de Servicio al Cliente (Canaco)

Cronología

Despachador

Cruces Int Vielma
2025.01 - 2026.03

Operador transfer ( B1)

Omega
2024.06 - 2025.01

Operador Transfer

Mexlog
2022.09 - 2024.06

Operador Tranfer

Tracto Montajes y Maniobras
2022.01 - 2022.09

Asistente de Gerencia Comercia /Auxiliar de Rh

Banamex
2016.05 - 2021.08

Recepcionista

Hotel Galeria Plaza
2015.07 - 2015.12

trunca - Derecho

CEV
2015.06 - 2016.04

Auxiliar Administrativo

Deco contrucciones
2015.01 - 2015.06

Auxiliar Administrativo

Jordan Maquinarias
2011.01 - 2012.02
Nayeli Munoz Cervantes