NAYELI PAOLA ASTORGA HERNÁNDEZ
Síntesis profesional
Me considero una persona muy entregada y profesional en mi trabajo y en todas las actividades que se me desempeñan.
Soy una persona que me desenvuelvo con facilidad en el trabajo porque soy una persona pacífica, social, respetuosa, educada. Especialista en asuntos jurídicos con gran experiencia en estrategias legales y negociación. Aseguro una eficaz gestión de casos, defensa en litios complejos, realización de trámites y mediación en contenciosos.
Información general
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Certification
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years of professional experience
Experiencia laboral
Asistente Juridico de agencia
Fiscalia Regional de Gto.
León, Guanajuato
2021.10 - Presente
- Elaboración de informes y reportes de acuerdo a las directrices recibidas.
- Contención y trato con el usuario Iniciar denuncias
- Investigación
- Determinar carpetas de investigación
- Archivo y clasificación de documentos digitales y en papel.
- Realización de trámites administrativos en entidades públicas y privadas.
Cajero A
Grupo Financiero Inbursa, Banco Inbursa
Morelia, Michoacán
2016.04 - 2020.10
- Resolución de problemas de los clientes relacionados con ahorros personales, cuentas de ahorro y líneas de crédito.
- Llevó a cabo transacciones de cuentas y servicios especiales para los clientes, incluyendo orden de cheques y solicitudes de detención de pagos.
- Labores de servicio al cliente manteniendo en todo momento una actitud afable y profesional.
- Uso de programa para la gestión y realización de las tareas diarias asignadas.
- Planificación de tareas teniendo en cuenta la carga de trabajo diaria.
- Mantenimiento de buenas relaciones con los clientes.
- Mantenimiento de la atención y la concentración durante largos periodos de tiempo para realizar las tareas asignadas con solvencia.
- Colaboración con otros empleados con el fin de llevar a cabo una acción coordinada y realizar las tareas asignadas.
Estudios
TITULO Y CÉDULA - LICENCIATURA EN DERECHO
UNID Universidad Nacional Interamericana Desarroll
Av. Lázaro Cardenas 2017-01
Competencias
- Puntual
- Inteligente
- Trabajo bajo presión
- Proactiva
- Control de estrés
- Capacidad de trabajar en equipo
- Me adapto rápido
- Seriedad
- Proactividad y comunicación eficiente
- Resolución de incidencias
- Elaboración de informes
- Escucha activa
Personalizado
other
Certificación
Certificado de Competencia Laboral en el Estándar de Competencia Búsqueda de personas desaparecidas/no localizadas Instituto Estatal de Capacitación
Taller Inducción a la administración pública con perspectiva de género
Taller Construcción social del género y discriminación contra las mujeres, adolescentes y niñas. Uso del lenguaje libre de sexismo por parte de las personas servidoras.
Taller La violencia de género tipos y ámbitos, no discriminación, enfoque diferenciado, interculturalidad e interseccionalidad.
Taller La violencia de género tipos y ámbitos, no discriminación, enfoque diferenciado, interculturalidad e interseccionalidad.
Taller Sensibilización para la atención de las personas usuarias.
Taller Anticoncepción de emergencia y profilaxis.
Curso manejo de Tecnologías (nivel básico).
Cronología
Asistente Juridico de agencia
Fiscalia Regional de Gto.
2021.10 - Presente
Cajero A
Grupo Financiero Inbursa, Banco Inbursa
2016.04 - 2020.10
TITULO Y CÉDULA - LICENCIATURA EN DERECHO
UNID Universidad Nacional Interamericana Desarroll