Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y con la habilidad de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral donde pueda demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores, siempre he destacado por mi buena productividad y mi habilidad para aprender rápidamente.
Información general
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Participante Bootcamp
Korian Digital Valley
Durango, Durango
2025.09 - Presente
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
- Gestión de sistemas de información y software, asegurando un uso efectivo y eficiente.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Agente telefónico
Teleperformance
Durango, Durango
2025.05 - 2025.07
- Encargada de recibir clientes vía chat, aclarar dudas, resolver problemas y canalizar a otras areas.
- Colaboración con los demás departamentos para garantizar el mejor servicio al cliente.
- Cumplimiento de los estándares de calidad, venta y atención esperados.
- Uso de herramientas informáticas para la gestión y el registro de llamadas.
- Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes.
Estudios
Licenciatura - Ingeniería Informática
2018.08 - 2024.06
- Especialidad en transformación digital de las organizaciones.
Competencias
- Trabajo en equipo
- Capacidad de trabajo
- Ganas de aprender
- Capacidad comunicativa
- Conocimientos en ofimática y software
- Proactividad
- Conocimiento de idiomas
- Persona responsable
Idiomas
Español
Idioma principal
Inglés
Intermedio superior
B2
Certificación
- Certificación Google UX/UI
Cronología
Participante Bootcamp - Korian Digital Valley
2025.09 - Presente
Agente telefónico - Teleperformance
2025.05 - 2025.07
Instituto Tecnológico de Durango - Licenciatura, Ingeniería Informática
2018.08 - 2024.06